更多"顾客认为质量好的产品因要求的提高而不再受到欢迎，这反映了质量的（）。"的相关试题:
[单项选择]顾客对质量的要求不断高，原先被顾客认为质量好的产品不再受到顾客欢迎，因此，企业应不断调整对质量的要求，这体现了质量的（）。
A. 相对性
B. 狭义性
C. 经济性
D. 时效性
[判断题]全面质量管理强调“始于识别顾客要求，终于满足顾客要求”，顾客就是指组织的外部顾客。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]加油站顾客在数量方面的异议，主要是顾客认为加注的油品数量不足，这种情况可让顾客查看加油机上的( )，打消顾客疑虑。
A.铅封
B.强检标志
C.校验记录
D.管控记录
[多项选择]顾客要求是指（）
A. 明示的
B. 必须履行的需求或期望
C. 不言而喻的惯例
D. 法律法规的要求
[单项选择]现在的组织总是随着环境的变化而变化，因此这就要求工作评价也要与时俱进，这反映了工作评价（）
A. 从狭义工作评价系统向广义工作评价系统转变
B. 从描述性静态工作评价向战略性动态工作评价转变
C. 从主观性工作评价向广泛使用计算机技术转变
D. 从宏观性工作评价向微观性工作评价转变
[单项选择]大型城市改造项目的实施，会使周边房地产资产的价值大大提高，这反映了（）。
A. 位置固定性或不可移动性
B. 适应性
C. 各异性
D. 相互影响性
[多项选择]
(由单选和多选组成)
| 某企业为了更好地识别顾客要求，满足顾客期望，现进行顾客满意度调查，企业高层领导学习了相关的知识： |
“要求”可以是______。
A. 明示的
B. 通常是隐含的
C. 必须履行的
D. 可以通过协商解决的
[单项选择]患者女，40岁，术后主诉中度疼痛，认为麻醉药会成瘾，不愿接受治疗，这反映了 （）
A. 疼痛治疗的非主动性
B. 疼痛反应的差异性
C. 疼痛知识的局限性
D. 疼痛影响因素的多样性
E. 疼痛评估的偏差性
[单项选择]缺乏的素质可以提高实践和学习获得的不同程序补偿，一般性的素质可以通过训练成为特长素质，这反映了素质的（）
A. 稳定性
B. 动态性
C. 内在性
D. 可塑性
[单项选择]设计时应充分考虑各种媒体的表现形式，做到规范化、科学化，这反映商标设计的（）要求。
A. 准确性
B. 适用性
C. 识别性
D. 独创性
[单项选择]顾客（）：是指顾客的要求已得到很大满足，但并没有超越原先的期望，物有所值。
A. 不满意
B. 满意
C. 很满意
D. 较满意
[单项选择]通过土地重划或调整后，土地利用价值会提高，地价会立即随之上涨，这反映了（）对地价的影响作用。
A. 土地面积
B. 地质条件
C. 土地位置
D. 土地条件
[多项选择]为培养忠诚顾客，饭店必须注重提高顾客的沉没成本，为此可采取（ ）等措施。
A. 个性化服务
B. 管理模式
C. 经济考量
D. 相互匹配
E. 人员配置
[单项选择]3—4岁的幼儿认为，球会滚下去，是因为“它不愿意呆在椅子上”，这反映儿童的判断（）
A. 以直接判断为主
B. 判断内容不够深入
C. 判断根据不够客观
D. 判断论据不够明确
