[单项选择]公共场所内直接为顾客服务的人员患痢疾经治疗后符合下列哪项要求方可恢复工作（）
A. 临床症状消失
B. 体征消失
C. 无腹痛、腹泻
D. 血常规检测正常
E. 临床症状、体征消失，大便培养阴性

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[单项选择]公共场所内直接为顾客服务的人员患痢疾，经治疗后符合下列哪项要求方可恢复工作（）。
A. 临床症状消失
B. 体征消失
C. 无腹痛、腹泻
D. 血常规检测正常
E. 临床症状、体征消失，大便培养阴性

[单项选择]公共场所直接为顾客服务人员应持有（）
A. 上岗证
B. 培训证
C. 技术等级证
D. 健康合格证
E. 继续教育证

[单选题]服务中的( )是双向的，既包括服务人员主动向顾客介绍服务情况和引导顾客参与服务，也包括顾客向服务人员清晰地表达自己的要求和看法。
A.信息
B.沟通
C.配合
D.合作

[单选题]( )指顾客最低可接受的服务，它是顾客在服务消费中对服务体验的容忍底线，表明了顾客对服务的最低要求。
A.理想服务
B.宽容服务
C.较差服务
D.合格服务

[单选题]茶艺服务人员要在维护顾客利益的基础上方便顾客、服务顾客，为顾客排忧解难，做到( )。
A.文明经商
B.顾客第一
C.文明守法
D.遵纪守法

[单选题]从事接触直接入口食品工作的人员患有痢疾、伤寒、（）型病毒性肝炎、戊型病毒性肝炎等消化道传染病以及患有活动性肺结核、化脓性或者渗出性皮肤病等有碍食品安全的疾病的，食品生产经营者应当将其调整到其他不影响食品安全的工作岗位。
A.甲
B.乙
C.丙
D.丁

[判断题]由于顾客服务的多变性和每个特殊市场的需求差异性，确定物流客户服务要素关键是要有一个明确的顾客服务政策。（）

[单项选择]旅店业、咖啡馆、酒吧、茶座、公共浴室、美容店、游泳场（馆）直接为顾客服务的从业人员（包括临时工）应（）。
A. 每年进行1次健康体检
B. 每2年进行1次健康体检
C. 每半年进行1次健康体检
D. 每3年进行1次健康体检
E. 每3个月进行一次体检

[单项选择]健康医务人员患血源性传染病的原因最主要的是（）。
A. 针刺伤
B. 对患者的侵袭性操作
C. 接触患者的污染体液
D. 为污染伤口换药

[多项选择]重症COPD患者经机械通气治疗后症状好转，提示患者尚不宜直接撤机的情况有（）
A. 每分通气量＞10L
B. 呼吸频率＞30次/分
C. PaCO₂未到正常水平
D. 吸入氧浓度为35%
E. 潮气量＞5ml/kg

[配伍题]分化型甲状腺癌¹³¹I治疗后进行甲状腺素抑制治疗的常规时间是|分化型甲状腺癌¹³¹I治疗后，如残留甲状腺组织较多，进行甲状腺素抑制治疗的时间是|
A. 口服¹³¹I后12小时
B. 口服¹³¹I后24小时
C. 口服¹³¹I后48小时
D. 口服¹³¹I后1周
E. 口服¹³¹I后2周

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