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[多项选择]薪酬满意度调查的内容包括员工对（）的满意度。
A. 薪酬水平
B. 薪酬差距
C. 薪酬发放形式
D. 工作环境
E. 薪酬决定因素
[多项选择]员工薪酬满意度调查的内容包括（）。
A. 对薪酬水平的满意度
B. 对薪酬结构的满意度
C. 对薪酬差距的满意度
D. 对薪酬调整的满意度
E. 对精神激励的满意度
[单项选择]目标人群的满意度评价内容包括服务安排、内容的满意度和（）
A. 覆盖面
B. 质量
C. 人际关系
D. 专家
E. 需要满足
[单项选择]薪酬满意度调查的步骤包括：①设计并发放调查表；②回收并处理调查表；③确定调查方式；④确定调查对象；⑤反馈调查结果；⑥确定调查内容。正确的排序是（）
A. ④③⑥①②⑤
B. ⑥④③①②⑤
C. ④⑥③①②⑤
D. ⑥③④①②⑤
[多项选择]从薪酬调查的（）来看，薪酬调查可以分为薪酬市场调查和员工薪酬满意度调查。
A. 对象
B. 方法
C. 组织者
D. 方式
E. 具体内容
[单项选择]工作满意度调查的意义不包括（）。
A. 确定员工的薪酬
B. 释放情感
C. 监控满意度
D. 改善沟通
[单项选择]目标人群的满意度评价内容包括对干预活动组织、形式、内容的满意度和（）
A. 覆盖面
B. 质量
C. 人际关系
D. 专家
E. 需要满足
[多项选择]客户满意度问卷调查基本的问答格式主要包括( )。
A. 自主答卷式
B. 上网浏览式
C. 面谈问答式
D. 电话预约式
E. 电脑答卷式
[多项选择]进行员工工作满意度调查的作用有( )。
A. 监控满意度
B. 改善沟通
C. 释放情感
D. 确定企业战略
E. 计划和监控新的变革方案
[多项选择]员工满意度调查应围绕（）等方面进行全面评估。
A. 薪酬
B. 工作
C. 环境
D. 机遇
E. 管理
[多项选择]企业进行员工满意度调查所采用的基本方法有（）。
A. 访谈法
B. 描述性调查法
C. 问卷调查法
D. 综合性调查法
E. 目标性调查法
[简答题]工作满意度调查与工作丰富化调查的内容分别涉及哪些方面？
[多项选择]客户满意度指标涉及的内容包括（）。
A. 客户忠诚度
B. 取消订货的频率
C. 不能按时供货的次数
D. 与经销商的密切关系
[多项选择]关于工作满意度和工作满意度调查的说法，正确的是（ ）。
A. 工作满意度是员工对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验
B. 工作满意度调查的对象是普通员工，不包括管理层
C. 工作满意度调查可以使组织中各个方面的沟通得到改善
D. 工作满意度调查可以使员工的消极情感得到释放
E. 在进行正式调查之前，管理者可以通过日常接触等方法来了解员工的感受
