更多"一外地顾客加油完后离站，几天后发现油箱盖丢失，打电话要求加油站赔偿，应"的相关试题:
[多项选择]由于加油员疏忽没有帮客户盖好油箱盖，油箱盖留在加油站，正确的处理办法是（）。
A. 设法与客户联系
B. 免得麻烦装着不知道悄悄的扔掉
C. 收拾好等客户下次加油时还给他
D. 下班时交给下一班准备客户随时找上门来
[单项选择]一顾客加油后将车辆开出加油站就抛锚了，司机回加油站借工具维修，加油站应如何处理？（）
A. 维修工具是加油站维修加油机的，不能借
B. 为避免麻烦，应该说加油站没有工具
C. 借可以，要收取一定的押金
D. 应该无条件地借给顾客
[单项选择]顾客用塑料壶到加油站加油，应如何处理（）.
A. 控制好流速直接加注
B. 用方便桶就地转注
C. 用方便桶加油后离加油机5米以外转注
D. 不符合安全规定，不能加油
[简答题]加油站在顾客对油品质量提出异议时应如何处理？
[单项选择]车辆加油结束后，员工（）为顾客盖好油箱盖。
A. 在征询顾客同意后
B. 主动
C. 被动
D. 不用
[多项选择]为顾客打开油箱盖时，加油员应注意（）。
A. 在征得顾客同意的情况下，方可打开油箱盖
B. 油箱盖由车内控制开启的，请顾客自行打开
C. 打开油箱盖后用清洁布垫着，放在适当位置
D. 车辆停稳后立即打开油箱盖
[单项选择]开油箱盖时，应主动（），帮助开启油箱盖。
A. 不用征询顾客同意
B. 迅速
C. 征询顾客同意后
D. 热情
[多项选择]某加油站一名员工辞职，导致加油站工作人员不足，该加油站站长应如何处理这种情况。（）
A. 合理调配站内人员，保证加油站正常运转
B. 加油站站长临时雇用了一名加油工，以保证工作正常进行
C. 及时向上级主管部门汇报
D. 站长请自己的家人帮忙，不必再另行雇用他人
[单项选择]加油站营业室玻璃门因为经常清洁，顾客由于不慎撞到门上受伤，应如何处理？（）
A. 要求顾客赔偿玻璃
B. 顾客受伤与加油站不相干
C. 将顾客送医院，并在玻璃上贴上醒目标识
D. 应分清责任
[单项选择]某加油站由于大风天气，将价格牌刮倒导致价格牌破损，这时加油站应如何处理？（）
A. 为了不影响加油站整体形象，应立即收起价格牌
B. 加油站应公示价格，同时及时修复价格牌并摆放
C. 由于加油机上已有标价，不需摆放价格牌
D. 为节省费用撤掉算了
[多项选择]加油站的过夜现金应如何管理？（）
A. 及时放在员工桌抽屉里
B. 存放在员工身上
C. 及时存放在投币柜
D. 加油员手中现金数量不得超过主管公司规定的数额
[单项选择]为提高加油站信誉，公司要求加油站聘请社会监督员，站长应如何落实这项工作？（）
A. 为避免加油站被投诉，应聘请自己的熟人或朋友担任
B. 社会监督员只是走形式、走过场，不需要重视
C. 应严格按照公司要求聘请社会监督员，并定期接受监督
D. 不聘请社会监督员
[单项选择]加油站收取的预收款应如何管理？（）
A. 可以留存在加油站内
B. 加油站收取的预收款必须及时、足额解缴银行或上交公司
C. 私自截留、挪用或以预收款充抵应收款
D. 站长自行储存，随加油随提出冲抵
[判断题]油箱和油箱盖是否完好是客车检视的一个内容。
[单项选择]加油站停电发电机用油应如何处理？（）
A. 用取样桶从油罐取油
B. 作回罐处理
C. 做销售处理
D. 油罐车拖油来时用桶子装两桶放在一边待发电时用
[单项选择]对上级下发的文件，要求员工学习，加油站应如何处理？（）
A. 根据加油站的实际情况，可以安排员工以自学为主
B. 部分员工学习
C. 站长一人知道就行
D. 组织全体员工学习
[单项选择]某加油站发电机漏油时，应如何处理？（）
A. 无关紧要，继续使用
B. 为了保证经营，用塑料布包扎后继续发电
C. 暂停使用，维修后再用
D. 报公司处理
[多项选择]开启油箱盖前注意：（）
A. 提醒顾客熄灭发动机
B. 与顾客确认是加油卡还是现金
C. 提示顾客泵码回零
D. 尽量提醒顾客加满油箱
[多项选择]加油站顾客在价格方面的异议，主要是顾客认为加油站的油品销售价格较高，这种情况可以（），打消顾客疑虑。
A. 向顾客说明一分价钱一分货
B. 向顾客说明劣质油品的坏处
C. 向顾客说明执行的是企业统一零售价格
D. 向顾客保证质优和量足
