更多"为顾客打开油箱盖时，加油员应注意（）。"的相关试题:
[单项选择]开油箱盖时，应主动（），帮助开启油箱盖。
A. 不用征询顾客同意
B. 迅速
C. 征询顾客同意后
D. 热情
[填空题]加油员发现加错油品时，立即（），（）第一时间到现场后应注意与顾客进行沟通平息顾客情绪，争取顾客理解。
[多项选择]加油员在为顾客服务加油时，要做到：（）
A. 加一看二照顾三
B. 注意使用文明用语
C. 让后面的顾客知道你已以看到他，没有慢待他
D. 让顾客自行排队等待加油
[单项选择]开始加油前，加油员再次与顾客确认所加品种.牌号并设置数量，然后从加油机上取下油枪，同时向顾客提示加油机已（）。
A. 开始加油
B. 输入所加油品数量
C. 回零
D. 开始计数
[单项选择]加油员在为顾客服务加油时，后面又有顾客排队，应及时与后面排队司机打声招呼，做到（）。
A. 一视同仁
B. 不卑不亢
C. 态度真诚
D. 加一看二照顾三
[判断题]在拧下油箱盖时注意汽油挥发的压力。在热天机器不能放在露天的地方或超时使用，以免发生意外。
[单项选择]加油员连码加油克扣顾客，属于（）行为。
A. 资金管理违规
B. 安全管理违规
C. 违反经营纪律
D. 油品数量违规
[单项选择]顾客对员工的服务非常满意，一定要将托运的水果送给加油员，加油员如何处理？（）。
A. 收下，并表示感谢
B. 收下，并要求多买几个
C. 表示感谢，婉言谢绝
D. 送的不要，买几个可以
[填空题]加油员与顾客沟通的表达方式有语言沟通和（）沟通。
[单项选择]顾客来加油时，加油员小许正在做卫生，这时小许应该（）。
A. 立即丢下手中清洁用具，为顾客加油
B. 将清洁用具送还到指定摆放地点后再为顾客服务
C. 将清洁用具放到不影响加油的地方，再迅速为顾客加油
D. 以上都不对
[多项选择]以下哪些是加油员为顾客提供服务时应使用的文明用语？（）
A. 您好
B. 对不起
C. 不知道
D. 谢谢
[单项选择]加油员推介燃油宝时顾客如果不愿意购买，正确的做法是（）。
A. 不加就不高兴
B. 多说一会儿使顾客不耐烦
C. 不加燃油宝就不给顾客加油
D. “不加”就不必再推介，只能在加油中进行二次推介
[单项选择]一位老顾客到非自助站加油，见车辆较多，便拿起油枪加油，此时加油员应如何处理？（）
A. 向顾客表示感谢
B. 请顾客稍等，等待加油员加油
C. 当作没看见
D. 向顾客点头示意
[单项选择]顾客对加注油品数量提出异议时，加油员应（）。
A. 威胁顾客
B. 用标准器进行校验
C. 假装没听到
D. 立即热情接待并立即报告站长
[填空题]加油发生冒油处理过程中，加油员会同领班与顾客（），视责任情况进行赔偿。如跑冒油数量较大，协商不成的，由领班上报处理。
[多项选择]利益接近法接近顾客应注意：（）
A. 有的放矢，结合顾客不同的心里需求介绍产品能够给其带来的利益
B. 夸大产品功能，刺激顾客的购买欲望
C. 实事求是，坚持诚实信用原则，用真实的利益打动顾客
D. 承诺难于实现的条件
[填空题]加油员在销售过程中要注意服务细节，当顾客购买整箱商品后，要（）顾客将商品装到车上。
[单项选择]商品的陈列应注意以顾客为中心，让顾客在选购商品时易看、（）、易选。
A. 易读
B. 不易摸
C. 易摸
D. 不易读
