更多"（）一般适用于由于客户的无知、偏见、缺乏经验或信息不足而产生的异议。"的相关试题:
[单项选择]（）的策略用于小型系统的设计，适用于对开发工作缺乏经验的情况。
A. 自上而下
B. 自下而上
C. 系统调查
D. 系统设计
[单项选择]人为过失中的基于知识的错误主要是指（）。I.由于无知而犯错；II.由于无知而自负；III.明知有误仍固执己见；IV.有关原则的理解错误；
A. I+II+III
B. II+III+IV
C. I+II+IV
D. I+II+III+IV
[多项选择]造成偏见的原因一般有：（）
A. 群体间利害冲突
B. 信息不对称
C. 社会化的影响
D. 权力
E. 人格缺陷
[判断题]客户可通过139邮箱将彩信发送给一般手机客户，一般手机客户可登录自己的梦网彩信相册查看彩信。
[填空题]《锦江之星客户联络中心》--连锁店的中央渠道信息更改时间一般为客户联络中心收到更改信息邮件后的（）个工作日内。
[单项选择]个人偏见歧视理论包括雇主的个人偏见、雇员的偏见和（）
A. 消费者歧视
B. 劳动者歧视
C. 企业歧视
D. 生产者歧视
[填空题]客户申请话费管家后，系统为客户发送提醒信息的时间是（），但由于该业务下发信息量较大，系统会有短信积压的问题，可能会出现延迟情况。
[单项选择]采集客户信用信息的内部分厂中，销售人员一般采集以下哪部分信息（）。
A. 客户的相关方信息
B. 通过行业协，会获取客户信息
C. 客户的基本信息
D. 通过政府机关获取客户信息
[多项选择]公司客户授信业务审批权（包括一般公司类客户、专业贷款客户、小企业客户）一般分为（）。
A. 单户授信额度审批权
B. 授信额度内中长期信贷业务审批权
C. 授信额度内长期信贷业务审批权
D. 授信额度内单笔短期信贷业务审批权
[填空题]营业过程中，不免要面对客户的各种投诉，在处理客户投诉时一般有如下七个步骤：安抚客户、获取信息、分析原因、提出建议、（）、（）、（）。
[多项选择]在营销信息系统中查询客户信息，一般可根据（）进行查找。
A. 姓名
B. 身份证号
C. 用电户号
D. 用电地址
[多项选择]由于客户在不同的阶段发展战略和信息系统的建设目标不同，行业内处于不同阶段的客户对产品和服务模块的需求会不同。客户对产品的需求在任何一个阶段均可能需要某种产品的（）和知识服务五种模块中的一种或多种。
A. 基本产品
B. 系统集成
C. 外包服务
D. 专业服务
[单项选择]网银客户由一般客户改为集团客户应使用什么交易（）。
A. 5038
B. 5035
C. 5056
D. 5050
[单项选择]客户已离开柜台后，发现由于普通柜员操作失误造成客户姓名输入有误，经与客户联系后修改错误信息的交易是（）。
A. 客户资料修改
B. 客户信息补录
C. 改存期
D. 改户名
