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发布时间:2024-01-14 20:09:32

[填空题]迫切性优先原则中投诉的迫切性是指()的投诉,坚持投诉处理的迫切性优先原则,对维护客户口碑、保持客户群的稳定、提高客户整体满意度和忠诚度同样具有重要意义。

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[填空题]广泛性优先原则中投诉的广泛性是指()投诉,坚持投诉处理的广泛性优先原则,对维护客户口碑、保持客户群的稳定、提高客户整体满意度和忠诚度具有重要意义。
[填空题]重要性优先原则中投诉的重要性是指和()密切相关,坚持投诉处理的重要性优先原则,专席专人优先处理()客户投诉,对保持高端市场占有率、稳定公司业务收入具有重要意义。
[填空题]重大性优先原则中投诉的重大性是指可能会引起()和()的事件,坚持投诉处理的重大性优先原则,对降低申诉数量、维护公司形象具有重要意义。
[简答题]投诉处理优先性原则是指什么?
[多项选择]投诉处理优先性原则是指()
A. 重要性优先
B. 重大性优先
C. 广泛性优先
D. 金卡客户优先
[填空题]客户投诉处理的原则是()的原则、优先性的原则、()的原则。
[填空题]投诉处理的优先性原则指()、()、().
[填空题]投诉处理中优先性的原则要求我们在处理客户投诉时,须对事件的()、重大性、广泛性和()做出判断。
[判断题]行政监督部门处理投诉时,应当是坚持公开、公平、公正、高效原则,维护国家利益、社会公共利益和招标投标当事人的合法权益。
[多项选择]我们在处理客户投诉事件时,有哪些优先性原则?()
A. 重要性优先原则
B. 重大性优先原则
C. 广泛性优先原则
D. 迫切性优先原则
E. 及时性优先原则
[单项选择]水土保持措施管护应遵循()的原则,坚持日常维护管理和重点检查维护相结合的原则和注重对水土保持工程进行合理开发利用,并与水土保持工程监测紧密结合的原则。
A. 谁建设、谁管护
B. 谁修建、谁受益、谁管护
C. 谁受益、谁管护
D. 谁修建、谁受益
[单项选择]水土保持措施管护应谁受益、谁管护的原则,坚持日常维护管理和重点检查维护相结合的原则和注重对水土保持工程进行合理开发利用,并与()紧密结合的原则。
A. 水土保持工程监理
B. 水土保持工程规划
C. 水土保持工程监测
D. 水土保持工程管理
[简答题]述客户投诉的处理原则?
[多项选择]对下列哪些投诉要优先处理()
A. 媒体曝光的重大投诉
B. 高价值或重要客户的投诉
C. 短时间内大量出现的具有广泛性的投诉
D. 客户的重复投诉
[简答题]在煤矿透水应急救援过程中要坚持哪些优先原则?
[单项选择]()不属于顾客投诉的处理原则。
A. 态度友好、抱着为顾客服务的原则
B. 认真聆听,不与顾客争辩
C. 不予理睬
D. 及时处理,不拖延
[多项选择]客户投诉的处理原则是什么?()
A. 理解客户原则
B. 重要性原则
C. 优先性原则
D. 有效性原则
E. 及时性原则
[单项选择]面对信息污染,我们应该()、坚持多样原则、坚持平衡原则、坚持循环原则、坚持“扎根“原则。
A. 坚持自由原则
B. 坚持“绿色“原则
C. 坚持警惕原则
D. 坚持宏观原则
[简答题]处理投诉的原则是什么?

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