更多"加强对客户支付资金合法性和真实性的审查，凡划转大额资金（）的，应主动与"的相关试题:
[单项选择]客户在针对服务顾问解释的结算单无异议并签字确认后，服务顾问应主动陪同客户到什么处进行结账？（）
A. 结算台
B. 财务室
C. 客户关系室
D. 服务经理室
[单项选择]电子证据经对方当事人确认后，与原件的证明效力相比（）。
A. 同等
B. 较弱
C. 较强
D. 不同
[判断题]当有客户来办理业务时，营业人员应主动接待客户；若营业人员正在办理业务，应主动向轮候客户示意：“对不起，请稍候”。
[多项选择]迎接客户主动热情。对前来办理业务的客户，应主动问候，微笑迎接；对临下班前来办理业务的客户，要（）。
A. 不拒
B. 不躁
C. 不予受理
D. 认真受理
[多项选择]哪些情况下，替客户代收邮件后，应主动与客户联系确认情况（）
A. 未按约定时间领取
B. 超过一周未领取
C. 超过两周未领取
D. 按时领取
[单项选择]维修/保养等服务完毕，客户提车后的（）天内，经销商的客户服务专员应主动联系客户
A. 1-3天
B. 3-5天
C. 2-4天
D. 7天
[简答题]用电检查人员到用电客户进行现场检查时，应主动向客户出示什么证件？。
[单项选择]在交车中服务顾问应主动向客户强调预约，并告诉客户什么电话。（）
A. 救援电话
B. 服务热线
C. 现代中国客服电话
D. 预约电话
[单项选择]当客户走近柜台，（）柜台的营业人员应主动使用普通话与客户招呼。
A. 临近
B. 综合
C. 空闲
D. 值班
[多项选择]日常工作中，服务中心全员应主动收集哪些客户信息（）
A. 业主
B. 租户
C. 商铺
D. 社区
[判断题]残疾人或行动不便的客户来办理业务时，咨询人员应主动上前搀扶，根据客户要求代办相关事宜并请客户确认。
[填空题]相关处理部门处理工单完毕后，将工单返回给客户服务中心，客服代表应主动、及时答复客户。形成的答复工单应提供答复人、（）、答复内容、（）等内容。
[填空题]当客户值得信任并具有潜在支付能力时，营销员应主动协助客户采取多种方式解决（）问题。
[单项选择]当客户（），营业人员应主动使用普通话与客户招呼，使用：“您好××”等用语。
A. 进入营业厅
B. 办理业务时
C. 走近柜台
D. 离开柜台
[填空题]客休关怀流程服务顾问应主动欢迎客户在店等候，确实有事需要离店的客户，服务顾问要尽力（）。
[单项选择]（）是核实申请表信息的真实性和逻辑性，确认客户申请卡片的真实意愿。
A. 身份调查
B. 选择性调查
C. 安全调查
D. 外部调查
[单项选择]抄表人员进入客户现场时，应主动出示（），并进行自我介绍。
A. 工作票
B. 进网许可证
C. 单位证明
D. 工作证件
