更多"客户代表在受理完查询、办理积分计划相关业务后，需在（）登记节点下选择相"的相关试题:
[简答题]
客户A拨打10086人工台要求查询客户B的积分信息，客服代表将查询结果告之客户。
请分析：
（1）、客户代表的操作对吗？
（2）、如果不对，应该如何处理
[填空题]电力客户服务中心，在接到工单处理完毕的信号后，客户代表应对办理业务的工作质量、办理时间和现场服务进行（）。
[单项选择]预留密码的客户查询时必须凭客户（）办理。
A. 工作证
B. 凭证
C. 密码
D. 介绍信
[多项选择]客户可以通过（）渠道办理客户查询。
A. 柜台
B. ATM机
C. 网银
D. 电话银行
[简答题]积分专席客户代表是否可以将客户电话转至全网积分专席？
[判断题]在办理销号时，客户账户下的积分同时减零，不再进行积分兑换。
[简答题]
客户呼入10086投诉一位客户为其办理业务差错。
接听电话的客户代表立即受理下来派了投诉单处理。
请分析：
1、客户代表的操作对吗？
2、如果不对，应该如何处理？
[单项选择]客户办理查询，原始交易日至查询日超过（）年的交易明细可事后提供查询结果。
A. 1
B. 2
C. 5
D. 7
[多项选择]客户至网点办理附言信息查询时，网点柜员可通过（）为客户查询，并打印留言内容。礼仪汇款留言内容需打印在总行规定样式的卡片上。
A. 收款账号
B. 汇款交易流水号
C. 身份证件
D. 汇款金额
[多项选择]贷记卡消费积分查询可查询到客户（）和总消费积分。
A. 本人贷记卡本币积分
B. 他人贷记卡本币积分
C. 本人贷记卡外币积分
D. 他人贷记卡外币积分
[多项选择]客户在柜台办理余额查询业务的受理依据是什么？（）
A. 存折（或银行卡）
B. 折（或卡）密码
C. 开户时使用的有效身份证件
[单项选择]汇款人可凭（）办理查询，现金汇款时只能凭客户回单在原汇出网点办理查询
A. 汇款手续费凭证
B. 汇出账号
C. 客户回单
D. 身份证件复印件
[单项选择]客户代表接听客户电话完毕，办理业务，平均事后处理时间应不超过（）分钟。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
[单项选择]互联网网站提供（）的账户查询服务，方便客户进行余额、积分查询以及账户明细的查询、打印或下载
A. 8：00-16：00
B. 5×8小时工作时间
C. 7×8小时
D. 7×24小时全天候
[多项选择]不属于SMV节点下的Address节点的子节点的是（）。
A. MaxTime
B. MinTime
C. APPID
D. MAC-Address
[多项选择]在企业网银柜面注册系统上线运行后，客户申请办理有关信息查询，须企业客户到网上银行注册账户开户行办理，提供的材料有（）。
A. 加盖单位公章组织机构代码证的复印件（如企业没有组织机构代码证，则需提供开立结算账户时提供的有效证件复印件）
B. 操作员有效身份证件及复印件
C. 法定代表人有效身份证件复印件，经办人有效身份证件的原件及复印件
D. 法人授权委托书（法定代表人本人办理时不需要）
