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[多项选择]客户在柜台办理通存业务的受理依据是什么？（）
A. 存折（或存折账号）
B. 银行卡（或银行卡卡号）
C. 存款凭条
[多项选择]客户在柜台办理大额取现和转账业务的受理依据是什么？（）
A. 存折（或银行卡）
B. 取款凭条
C. 折（或卡）密码
D. 开户时使用的有效身份证件
[多项选择]持卡人办理柜台查询业务，查询业务包括以下（）方面。
A. 余额查询
B. 销户进度查询
C. 当期账单余额查询
D. 交易明细查询
[单项选择]柜台业务是指中国农业银行受理网点在柜台为客户办理的贷记卡相关业务。以下业务中（）为柜台可办理的业务。
A. 国际旅游卡外币账户透支取现
B. 持卡人卡片销户后，通过紧急取现方式提取超额存款
C. 香港旅游卡激活后预设密码
D. 商务卡现金存款
[单项选择]下列符合柜台贷记卡余额查询业务规定的是（）。
A. 持卡人必须凭卡和密码办理。
B. 收取交易手续费。
C. 必须凭卡办理。
D. 必须是持卡人本人
[单项选择]信用社可受理他行农民工卡支取、账户余额查询业务，（）办理存款、密码修改、密码重置、换卡、挂失等业务.
A. 能
B. 不能
[单项选择]客户持异地农村信用社（农村商业银行、农村合作银行）的银行卡或存折在柜台办理账户余额查询时，（）输入密码。
A. 必须
B. 无须
[单项选择]贷记卡柜台业务是指中国农业银行受理网点在柜台为客户办理的贷记卡相关业务。以下业务中（）为柜台可办理的业务。
A. 国际旅游卡外币账户透支取现
B. 持卡人卡片销户后，通过紧急取现方式提取超额存款
C. 香港旅游卡激活后预设密码
D. 商务卡现金存款
[多项选择]银期转账签约业务受理。个人类客户，（），交银行柜台办理签约手续。
A. 持本人的有效身份证件，金穗借记卡等资料，
B. 签署“银期转账业务三方协议”，
C. 填写“银期转账业务申请表”（办理业务类型选择银证/银期转账签约），
D. 填写银行卡存款凭条
[单项选择]下列关于贷记卡当期账单余额柜台查询业务正确的是（）。
A. 当期账单余额查询不能打印贷记卡当期账单余额等信息。
B. 持卡人必须持卡和查询密码办理。
C. 系统自动收取手续费。
D. 需调用“4906贷记卡当期余额查询”交易。
[多项选择]营业网点可办理他行农民工卡支取、账户余额查询业务；不能办理（）、换卡、（）、（）和（）等业务。
A. 密码重置
B. 存款
C. 挂失
D. 密码修改
[单项选择]惠农信用卡持卡人在网点办理余额查询时，查到的是（）余额。
A. 卡内所有账户汇总
B. 主账户
C. 子账户
D. 主账户和子账户各自
[单项选择]柜台人员用于客户在柜台办理自动还款的查询、设置、修改业务的交易是（）。
A. “5558”交易
B. “5366”交易
C. “5555”交易
D. “5840”交易
[单项选择]柜台办理紧急取现业务，该信用卡的状态应为（）。
A. 未激活
B. 正常状态
C. 已挂失
D. 已损坏
[判断题]办理国际卡柜台取现业务时受理网点不向持卡人收取任何附加费用，手续费由发卡行支付。
[填空题]10086客服代表受理全网手机支付复杂业务咨询、余额查询、交易明细查询、密码修改、投诉及建议等业务则由10086客服代表点击“转专席”按钮转接给（）。
[多项选择]湖南省24小时自助终端平台采用的是什么模式实现客户业务查询与办理？（）
A. 数字按键方式；
B. 触摸方式；
C. 声控方式；
D. 以上都是。
[判断题]CDM：自动柜员机，持卡人自助操作办理取款、账户余额查询等业务。
[单项选择]动态口令卡查询业务受理，个人客户在网点申请查询已绑定的口令卡，须客户本人到营业网点办理并提供以下材料（）
A. 本人有效身份证件
B. 驾驶证
