更多"产品故障投诉属于（）。"的相关试题:
[单项选择]关于产品规格、产品故障的投诉属于（）
A. 服务投诉
B. 商品质量投诉
C. 购销合同投诉
D. 流通投诉
[单项选择]以下哪类产品出现故障时不属于外购件故障处理范畴。（）
A. SUN小型机
B. 思科路由器
C. Oracle软件
D. SDH
[单项选择]下列故障中属于硬件故障的是（）。
A. 出现系统画面，但无法启动
B. 画面停留在Windows启动界面
C. 识别硬盘，但无法启动
D. 修改B工OS后黑屏
[单项选择]下列旅游故障中属于重大故障的是（）。
A. 游客走失
B. 丢失钱物
C. 一般车祸
D. 集体食物中毒
[单项选择]故障投诉处理的时段要求为（）。
A. 5*8小时
B. 7*24小时
C. 7：00-19：00
[单项选择]下面的故障不属于速录软件故障的是（）。
A. 亚伟根目录设置错误
B. 串口号设置错误
C. 信号线断路
D. USB驱动安装错误
[单项选择]下列仪器故障不属于电位滴定仪的故障是（）
A. 终点不指示
B. 开机故障
C. 参数设定不合理
D. 搅拌故障
[多项选择]下面哪个号码可以进行综合接入故障投诉（）
A. 10086—8
B. 10086—2
C. 13905720000
D. 15905720000
[填空题]故障投诉处理值班电话必须确保（）小时受理畅通。
[多项选择]下面哪几类投诉属于无效投诉。（）
A. 客户投诉内容或客户要求与国家法律、法规、政策及合同等相违背
B. 第三方厂家的产品或服务导致的客户投诉，但不包括对中兴通讯配合服务不满的投诉
C. 投诉人为中兴通讯间接客户
D. 非公司提供的服务或产品问题
[单项选择]以故障码查取故障属于（）。
A. 随车诊断
B. 人工诊断
C. 备件替代诊断
D. 故障树诊断
[单项选择]代维公司收到有关设备的故障工单或设备故障投诉，应立即做出反应，技术人员在多少时间内赶到现场进行抢修？（）
A. 1个小时
B. 2个小时
C. 4个小时
D. 8个小时
[简答题]综合接入代维故障投诉处理流程中预处理包括几方面内容。
[填空题]代维公司受理故障或投诉工单以imep工单为最终确认方式，如果接到（）或口头故障和投诉通知，事后均要以imep工单的形式补发工单。
[多项选择]下列乘客投诉属于二类有责投诉的是（）。
A. 与乘客发生争执、拉扯的行为
B. 票亭找零不足造成乘客投诉
C. 无理拒绝乘客的合理要求
D. 不及时疏导乘客，造成拥挤
[填空题]投诉到运输部和运输部客服中心（68003333）的有效有责投诉属于（）投诉。
[单项选择]数据库故障属于（）层面的故障？（）
A. 软件
B. 紧急
C. 部件
D. 以上都不是
