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发布时间:2023-10-11 00:02:17

[简答题]服务人员捡到宾客遗留物品怎么办?

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[填空题]对各处交来的宾客遗留物品,值班经理应()。
[填空题]值班经理负责对各处交来的宾客遗留物品进行()工作。
[填空题]2007年11月15日客房服务员捡到当月第11件遗留物品,请问酒店在《遗留物品登记标签》和记录本上的编号为()。
[简答题]如宾客伸出手和服务人员握手怎么办?
[单项选择]签字仪式结束后的工作有为宾客开门、()、检查有无客人遗留物品。
A. 收拾物品
B. 清洁卫生
C. 准备其他工作
D. 按电梯、送别客人
[填空题]客房服务员如果把遗留物品送至前台,前台需要在《遗留物品登记标签》上填写()。
[简答题]公民捡到物品应如何处理?
[多项选择]物品管理包括()暂存,自弃和遗留物品的管理.
A. 乘机旅客
B. 旅客
C. 托运货主
D. 货主
[填空题]客人认领遗留物品时,必须核准()。
[填空题]客人遗留物品的保存日期规定:非贵重物品()个月;贵重物品()个月;食品()天。
[单项选择]下面一项,对遗留物品处理正确的为()
A. 发现遗留物品立即通知客房主管,再通知前台
B. 客人领取时,请客人说出姓名,就可以给他
C. 发现遗留物品,立即通知前台,如客人离开,通知主管,并填写遗留物品单
D. 发现遗留物品,客人没有离店,立即到前台交给客人
[简答题]查走客房时,发现客人有遗留物品,怎么办?
[简答题]检查走房时,发现客人有遗留物品时,怎么办?
[单项选择]做退房卫生时发现有遗留物品,要()。
A. 在下班时带到房务中心登记
B. 立即拿到房务中心登记
C. 中途有空时拿到房务中心登记
[单项选择]客人遗留物品在饭店,()后仍无人认领的,饭店可进行登记造册,按拾遗物品处理。
A. 一个月
B. 两个月
C. 三个月
D. 四个月
[单项选择]下列不属于遗留物品存放柜设置要求的是哪项()?
A. 分格
B. 分月
C. 张贴月份标签
D. 有锁
[填空题]客人到前台来领取遗留物品时,前台要核对()等。
[填空题]在出租汽车上发现乘客遗留物品,驾驶员不应该()。
[单项选择]根据遗留物品处理流程,以下操作不正确的是哪项()?
A. 客人离店后,放在房间的文件我们可以直接扔掉
B. 发现贵重物品应及时交给客房经理
C. 非贵重物品可以下班后交给客房经理
D. 发现任何遗留物品,都需及时上交

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