更多"在与预订客人确定是否到店时，如果客人表示来店，就为客人（）房间。"的相关试题:
[填空题]客人结账离店时应询问客人是否需要预订（）锦江之星的房间。
[单项选择]客人离店时服务的内容包括离店结帐、（）和送客离店。
A. 问询留言
B. 征求意见
C. 叫醒服务
D. 贵重物品保存
[判断题]客人离店时，客房服务员要注意检查房间小酒吧帐单，并在客人离店前送到前台收银处。
[单项选择]如预订客人需要保留房间作担保预定，则向预订客人收取（）房费的预付金。
A. 二天
B. 半价
C. 一天
[填空题]协议公司的欠款离店必须有店长审批，客人离店时需打印《宾客帐单》，客人（）。
[简答题]客人离店时留下物品委托我们转交亲友怎么办？
[单项选择]客人离店时服务的内容包括（）、征求意见和送客离店。
A. 离店结帐
B. 钥匙服务
C. 委托代办
D. 报刊信件
[单项选择]客人离店时服务的内容包括离店结帐、征求意见和（）。
A. 电话商务
B. 委托代办
C. 送客离店
D. 钥匙服务
[多项选择]客人离店时客房服务员的工作主要有（）。
A. 掌握客人离店的准确时间
B. 检查代办事项
C. 送别客人
D. 处理客人遗留事项
[单项选择]酒店员工在向客人介绍如家酒店时，以下说法正确的是哪项（）？
A. 如家酒店于2006年10月26日在美国纳斯达克上市
B. 客人可通过全国订房电话4008203333便捷预订全国如家酒店
C. 非会员客人通过全国订房中心预订如家酒店，房价可享受9.5折优惠
D. 所有选项皆是
[单项选择]酒店员工在向客人介绍如家酒店时，以下说法不正确的是哪项？（）
A. 如家酒店全国连锁，目前已开业800余家，遍布约150个城市
B. 如家酒店于2006年10月26日在美国纳斯达克上市
C. 客人可通过免费订房电话4008203333便捷预订全国如家酒店（手机拨打；收市话费）
D. 非会员客人通过全国订房中心预订如家酒店，房价可享受9.5折优惠
[单项选择]如果客人声称已经办理了预订，而饭店无法找到其订房的资料时，下列做法错误的是核查（）客人名单。
A. 次日预抵店
B. 当日
C. 未来10天预抵店
D. 已离店
[单项选择]已客满的连锁店如遇非预订客人投宿，应立即为客人递上（），并为客人介绍其它连锁店或周边同等价位的其他酒店。
A. 门店的卡片
B. 订房中介的卡片
C. 订房中心卡片
[填空题]服务中心接待员无法联系到预订客人时，在超过保留时间（）个小时后方可做取消预订处理。
[单项选择]遇到团队客人要求延时离店时，要立即报告（）批准。
A. 大堂副理
B. 销售经理
C. 客房部经理
D. 领班
[单项选择]服务中心对客人上门预订或电话预订应在（）分钟内完成。
A. 5
B. 3
C. 2
[单项选择]预订资料按客人（）顺序存放可显示某个日期将有多少客人抵店。
A. 抵店日期；
B. 订房条件；
C. 姓名字母；
D. 订房时间
[单项选择]客人称有预订而服务中心无预订记录，应遵照首问责任制原则尽快解决客人的困难，无法解决的应立即（）。
A. 明确回绝
B. 灵活处理
C. 逐级上报
