更多"以下都是专营店前台服务人员的工作职责，其中最重要的是（）"的相关试题:
[单项选择]以下不属于前台客服职责的是（）。
A. 接听电话
B. 接待业主
C. 楼宇巡查
D. 跟进和协调跨部门工作
[单项选择]以下工作，不属于前台客服人员职责的是（）。
A. 进行十分钟演练
B. 装修现场巡查
C. 业主档案资料的更新
D. 物品放行条的签发
[单项选择]一位客户到专营店报修发动机加速无力，服务人员建议更换火花塞，并清洗油路，客户只同意更换火花塞，服务顾问应该（）
A. 拒绝服务
B. 拒绝提供质量保证
C. 告知危害，工单注明，客户确认
D. 遵从客户意见
[简答题]简要说明综合业务系统管理前台各级操作人员的主要工作职责？
[单项选择]以下不属于前台客服工作的内容是（）。
A. 接待外部媒体单位的咨询
B. 接待业户的求助
C. 有偿服务回访
D. 协调跨部门工作
[多项选择]以下哪些是中国联通客户服务中心前台类岗位的职责？（）
A. 呼出营销
B. 业务培训
C. 受理客户投诉
D. 信息采编
E. 解答客户咨询
[多项选择]以下工作属于电子银行产品经理的工作职责（）。
A. 把控电子银行风险点
B. 对前台营销部门（员工）开展技术与技巧的培训辅导
C. 收集分析业务需求和客户端的建议、意见
D. 落实相关规章制度并严格自律监管
[单项选择]以下不属于值班专家工作职责的是（）
A. 指导维护一线人员进行各专业故障、投诉处理；
B. 协助监控人员对网络进行监控；
C. 协助处理当班紧急、重大故障；
D. 定期整理本专业故障、投诉案例
[单项选择]以下工作不属于电子银行产品经理的工作职责（）.
A. 收集产业、同业信息
B. 协同前台部门做好售后服务
C. 提交产品功能提升和新产品开发的建议方案
D. 开展电子银行品牌宣传
[单项选择]在来访人员接待工作规范中，以下情况不属于客服前台工作要求的是（）。
A. 对客户的来访起立问候
B. 对客户的投诉表示歉意
C. 对客户的意见表示感谢
D. 向客户的要求作出承诺
[单项选择]针对前台服务员的岗位职责，以下内容描述不正确是哪项（）？
A. 前台服务员需要为客人提供接待、预订、问询、结帐等服务
B. 在任何工作时间，提供主动、热情、耐心、细致、准确、高效的服务
C. 对待每一位客人须竭诚服务，殷勤待客
D. 为更好地为宾客提供所需服务，可根据客人需求不执行部分服务标准
[单项选择]以下不是售后部的工作职责的是（）。
A. 客户邀约
B. 售后经营管理
C. 服务市场调研
D. 服务营销策划管理
[多项选择]以下哪几项属于乘务长工作职责（）.
A. 全程监控服务工作和客舱安全，确保国家财产和旅客的安全。
B. 隶属机长领导。
C. 维护公司利益，有权处理机上服务及客舱安全方面的各种事宜。
D. 应急情况下负责广播。
[多项选择]DCRC的工作职责以下说法正确的是：（）
A. 设立直拨电话专线，供顾客预约维修和咨询新车销售，维修与零件促销活动
B. 新车销售和维修服务后，进行顾客满意度的回访
C. 处理所有客户关注和反映的问题，力求获得圆满的解决
D. 探寻和分析顾客关注的问题，并提出预防问题再次发生的方案和建议
E. 科学的管理顾客和潜在顾客数据，通过持续更新信息，确保信息的准确
[单项选择]以下工作职责中，哪一项是业主项目部质量管理专责的职责之一（）。
A. 督促设计、施工、监理单位在工程建设过程中，严格贯彻执行“三通一标”等标准化建设要求
B. 负责工程变更和工程技术方案管理
C. 负责推广应用新设备、新材料、新技术、新工艺，并上报应用情况
D. 参加对项目参建单位资信和合同执行情况的评价
[单项选择]以下不属于工作负责人职责的是（）。
A. 工作期间常驻现场
B. 开工前亲自去隔离办领取工作许可证
C. 将班组成员带入电厂
D. 完工后还许可证，并填写完工报告
[单项选择]以下内容不属于服务处前台的工作内容是（）。
A. 每日十分钟演练
B. 跟进交接班工作
C. 编写《工作日志》
D. 巡查楼宇
[单项选择]以下不属于村级动物防疫员工作职责的是（）.
A. 动物免疫的实施
B. 死亡畜禽收集和统计工作
C. 一般性动物疾病诊疗
D. 动物防疫监督
[单项选择]卫生监督稽查工作应当在《卫生监督稽查工作规范》确定的卫生监督稽查工作职责范围内发挥职能作用，以下哪项作用不在其规定之中（）。
A. 查办警示作用
B. 督促检查作用
C. 保障服务作用
D. 防范制约作用
