更多"处理顾客异议正确的态度体现在（）。"的相关试题:
[单项选择]处理顾客异议正确的态度不包括（）。
A. 诚恳欢迎顾客提出异议
B. 若是顾客存在明显理解错误，争锋相对与其辩驳
C. 认真听取，表示出关心和兴趣
D. 必须实事求是，不能欺瞒顾客
[多项选择]处理顾客异议方法有（）。
A. 释疑法
B. 补偿法
C. 转化法
D. 询问法
[多项选择]处理顾客异议的时机有（）。
A. 提前处理
B. 即时处理
C. 反复处理
D. 延迟处理
[多项选择]处理顾客异议时，要（）。
A. 迅速反映
B. 态度友好
C. 耐心听顾客说完
D. 保证满足顾客要求
[单项选择]不属于处理顾客异议策略的是（）。
A. 树立正确的态度，认真听取，表示出关心和兴趣
B. 避免与顾客争吵和争辩或冒犯顾客
C. 只要能瞒住顾客，不必事事都和顾客讲真话
D. 要选择处理异议最佳的时机
[单项选择]在推销员处理顾客异议问题时，不正确的方法是（）。
A. 尽可能的少使用“但是”一词
B. 要认识到顾客的反对意见有双重性，并设法利用积极因素转化消极因素
C. 当顾客的问题切中了本公司的缺陷，推销员最好予以回避
D. 态度一定要尽量委婉
[填空题]处理顾客异议时，切记不要擅自做出（），避免被动，不好收场。
[多项选择]顾客异议的处理方法除了倾听处理法、询问处理法、直接否定法、间接否定法、回避处理法、引导处理法、补偿处理法，还有：（）
A. 问题解决法
B. 置之不理法
C. 拖延处理法
D. 预防处理法
[填空题]顾客提出异议时，（），耐心听取陈述，对异议的内容原因做好记录并及时处理。
[多项选择]顾客异议的动机主要有（）。
A. 作为不想购买或不便于购买的借口
B. 谋求对某些产品推销要素的商榷
C. 提出一些误解或偏见
D. 对推销人员的不满
[判断题]人员推销的过程与顺序是：寻找和筛选潜在顾客，洽谈，接近顾客，处理异议，成交及后续工作。
[填空题]备件质量异议的处理原则（），谁负责处理质量异议。
[单项选择]下面哪种态度是处理异议时不应采取的？（）
A. 认真倾听
B. 重述问题
C. 审慎回答
D. 稍露不快
[简答题]营业人员可用LSCIA模型妥善处理异议，化解顾客抱怨。LSCIA模型指的是什么？
[多项选择]营业人员可用LSCIA模型妥善处理异议，化解顾客抱怨。LSCIA模型解释为？（）
A. 倾听（Listento）
B. 分担（SharE.
C. 澄清（Clarify）
D. 陈述（IllustratE.
E. 要求（ask）
