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[单项选择]下列哪一项不是小额贷款客户经营财务状况信息（）
A. 应收/预付款；
B. 应付/预收款；
C. 职工工资；
D. 所有者权益
[单项选择]下列哪一项不是小额贷款财务信息的口头询问技巧？（）
A. 问题要直白、直接；
B. 心中要有一条清晰的主线；
C. 发问后要注意观察申请人的反应；
D. 在申请人回答比较概括时要重新细化问题
[单项选择]下列哪一项不属于小额贷款客户财务信息的获取方式的（）
A. 口头询问；
B. 申请人提供的由业务上下游产生的书面资料；
C. 信贷经理制作客户资产负债表；
D. 申请人产生、提供给上下游的书面资料的备份
[单项选择]下列哪一项不是小额贷款中可以获得财务信息的重要凭证？（）
A. 经销合同；
B. 租赁合同；
C. 联营/进店合同；
D. 一般收据
[单项选择]下列哪一项不包括在小额贷款客户投融资活动财务信息中？（）
A. 初始投资；
B. 期间追加投资；
C. 期间提取资金；
D. 收回应收账款
[单项选择]下列哪一项不是小额贷款逻辑检验需要获得的财务数据（）
A. 经营活动财务信息；
B. 家庭活动财务信息；
C. 还款能力的财务信息；
D. 投融资活动财务信息
[单项选择]下列哪一项不属于小额贷款客户家庭日常支出情况（）
A. 子女教育支出；
B. 家庭重大支出活动；
C. 长辈医疗支出；
D. 生活消费支出
[单项选择]小额贷款客户财务分析表中，以下四项哪一项两个科目之间没有直接关系？（）
A. 销售额与应收账款；
B. 销售额与现金；
C. 销售额与存货；
D. 可支配收入与固定资产
[多项选择]对客户经营业绩分析的指标主要有（）。
A. 与行业比较的利润增长率
B. 与行业比较的销售增长率
C. 市场占有率指标
D. 主营业务指标
E. 成本指标
[判断题]经营行领导过分追求经营业绩、轻视内控管理容易造成内控管理失控，以经营业绩掩盖违规行为，给银行持续健康经营带来极大危害。
[单项选择]根据《四川省国有企业负责人经营业绩考核暂行办法》的规定，任期经营业绩考核期为（）。
A. 5年
B. 3年
C. 2年
[单项选择]客户经理业绩考核经营类可供选择指标有：销售量、回款率、（）、已售未提率等。
A. 销售价格
B. 客户流失率
C. 工作日志填写
D. 工作责任心
[单项选择]客户营销管理是以客户信息和客户关系为基础，加强对（）的管理与业绩考核。
A. 中层领导
B. 客户经理
C. 内部职工
[填空题]业绩变化的信息就是关于客户的（）和日常利润的信息。
[判断题]管理层对业绩信息的使用，决定了业绩指标的分析是只用于经营目的，还是同时用于财务报告目的。
[单项选择]全面地集成了企业物流，资金流，信息流资源信息，为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全方位和系统化的管理平台是（）。
A. OA
B. SCM
C. CRM
D. ERP
[单项选择]以下哪个不是客户的软信息（）
A. 年龄、居住年限、财产状况；
B. 经营年限、经营历史情况；
C. 担保人情况；
D. 毛利率
[判断题]制定经营指导计划应从客户所处周边环境、销售情况、客户经营能力以及客户经营手段四个方面入手。
[多项选择]客户经理业绩衡量指标，具体包括（）。
A. 应收利息
B. 中间业务收入
C. 消费金额
D. 透支金额
