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[多项选择]零售价格指标分析的方法包括（）。
A. 绝对值判断
B. 对比分析
C. 定比分析
D. 趋势分析
[单项选择]市场维度分析不包括（）。
A. 周期性市场分析
B. 需求满足情况
C. 社会动销情况
D. 市场状态
[单项选择]零售户维度的分析应该包括（）。
A. 盈利水平、货源满足率、客户动销率、断货率、客户满意度
B. 盈利水平、货源满足率、客户动销率、断货率
C. 盈利水平、货源满足率、客户动销率
D. 盈利水平、货源满足率
[多项选择]服务质量的维度包括（）。
A. 有形性
B. 可靠性
C. 响应性
D. 保证性和移情性
[多项选择]社会库存的客户维度包括（）。
A. 区域
B. 业态
C. 销量规模
D. 销售档次
[多项选择]社会库存的产品维度包括（）。
A. 总量
B. 类别
C. 品牌
D. 单品
[多项选择]评价绩效改进效果的维度包括（）。
A. 反应
B. 转变
C. 过程
D. 结果
E. 学习或能力
[单项选择]情绪和情感变化的维度包括（）。
A. 动力性、激动度、强度和紧张度
B. 积极性、消极性、强和弱的程度
C. 增力性、减力性、饱和度和外显度
D. 兴奋性、激动性、外显度和内隐度
[多项选择]操作风险点的内容维度包括（）。
A. 业务品种/管理活动、业务流程/操作环节
[单项选择]增加报表的分析维度，对报表结果进行细化分析是BW报表中的（）功能。
A. 显示
B. 追溯
C. 交换轴
D. 排序
[多项选择]研究领导者的决策风格时使用的维度包括（）。
A. 员工取向
B. 价值取向
C. 生产取向
D. 工作管理
E. 模糊耐受性
[多项选择]沙盘推演测评法评价阶段考察的维度包括（）等。
A. 经营管理知识掌握的程度
B. 决策能力
C. 判断能力
D. 团队合作能力
E. 沟通能力
[多项选择]郝夫斯特的文化维度理论包括（）.
A. 不确定性回避
B. 人的空间观念
C. 人的时间观念。
D. 男子气概/女性气质
[多项选择]投诉信息统计分析的维度一般有哪些？（）
A. 按固网和移动业务分布
B. 按业务类型分布
C. 按受理渠道分布
D. 按热点问题分布
[单项选择]组织化的六个维度不包括（）。
A. 绩效管理
B. 政治同盟
C. 语言理解
D. 组织战略
[单项选择]职业资格中的能力维度不包括（）。
A. 历史行为表现
B. 日常工作表现
C. 特定场景考评中的行为表现
D. 品性与才能
[单项选择]卷烟市场分析的维度中不包含以下哪个选项（）
A. 市场维度
B. 品牌维度
C. 消费者维度
D. 零售客户维度
[单项选择]下列关于社会库存指标分析的维度描述错误的是（）。
A. 分析的维度包括产品和客户两个维度
B. 产品维度有4个具体指标
C. 客户维度有4个具体指标
D. 产品维度和客户维度可以进行交叉分析
[填空题]综合接入代维的管理维度包括：业务类型、接入方式、（）、地域、客户类型和业务规模。其中“业务类型”分为维护、（）两类，“地域”分为城镇、（）两种情况。
