更多"在货源投放和服务提供上可以适度综合客户分类与价值评估结果。"的相关试题:
[单项选择]在货源投放和服务提供上可以（）客户分类与价值评估结果。
A. 完全综合
B. 适度综合
C. 完全忽视
D. 分别考虑
[单项选择]在货源投放和服务提供上，可以在原有货源投放模型中对紧俏货源加入（）筛选一项。
A. 客户分类
B. 客户价值
C. 客户关系
D. 服务项目
[单项选择]通过实施（）综合化转型，可以满足网点周边个人客户需求，为现有客户及周边个人客户提供个人业务服务
A. 单功能对私网点
B. 单功能对公网点
C. 综合性网点
D. 理财中心
[填空题]适度的服务，关键是要实践“（）”的观念，增强对客户的责任感，从细微之处来完善服务、提高服务质量，以此增强对客户的吸引力和（）。
[多项选择]在服务客户的过程中，客户服务人员复述客户的需求可以（）。
A. 分清责任
B. 体现服务人员的职业化素质
C. 提醒客户
D. 安慰客户
[判断题]商业企业的核心业务流程主要有信息采集、需求预测、货源采购、货源投放、客户服务、品牌培育等。
[单项选择]内部管理系统普通客户服务坐席可以凭客户号和（）查询手机银行注册客户基本信息。
A. 机构代码、操作员号和密码
B. 客服验证码
C. 客户电子银行密码
D. 客户账号查询密码
[简答题]什么样的客户可以申请使用重要客户服务系统？
[多项选择]（）哪些客户可以申请个人综合纸质账单。
A. 普通客户
B. 交银理财客户
C. 沃德客户
D. 私银客户
[简答题]客户可以选择哪些与重要客户服务系统连接方式？
[填空题]综合接入政企客户故障和投诉处理时限按照集团客户网络服务（）标准规范进行，金牌级客户的处理时限为（）小时，银牌级和铜牌级分别是（）小时和4小时，另与客户约定除外。
[单项选择]邮政储蓄网点的综合柜员可以代客户办理申领卡。
A. 正确
B. 错误
[填空题]提出教育内容的适度综合，并非主张取消教育内容的分科设置，而是针对（）中分科过细且相互割裂的现象而言的。
[单项选择]（）服务是指利用因特网技术，通过因特网站点向个人客户提供全面、高效、安全服务的一种综合性的银行服务。客户可通过其进行转账汇款、投资理财、账户查询、缴费支付、信用卡还款等服务
A. 个人网上银行
B. 家居银行
C. 短信金融
D. 电话银行
[多项选择]企业消息服务产品客户可以享有的服务包括（）。
A. 账户余额变动通知
B. 账户余额预警通知
C. 账户透支通知
D. 账户定期余额通知
[多项选择]上门服务人员可以为客户递送的物品包括（）。
A. 客户证书的两码密码信封
B. 阳光网盾
C. 操作员密码信封
D. 以上均可以
[填空题]客户服务部门可以是产品服务管理中的牵头部门，但绝不可以是产品服务的（）。
[多项选择]95598客户服务中心进行的信息发布工作，应根据制定的方案进行，根据需要可以通过95598客户服务（）进行发布。
A. 对外服务网站
B. 呼叫中心
C. IVR自动语音平台
D. 电话
