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[单项选择]局机关各单位承办接待任务，应事先（），经分管局长审批后，送办公室。
A. 填报住宿就餐申请表；
B. 电话通知；
C. 先行安排
[判断题]贷款本息归还后,借款人可直接领回抵押证书、质押物品，无需办理任何手续。
[单项选择]局机关各单位具体承办会议时，应事先填报会议申请表。因特殊情况临时追加的会议，除报分管局领导批准外，还需报（）审批。
A. 分管财务的局领导；
B. 办公室；
C. 对口业务单位
[单项选择]下面选项不属于重要接待任务特点的是（）。
A. 客房服务员所担负的责任大
B. 接待标准高
C. 服务质量要求高
D. 所住房间价格贵
[单项选择]重要接待任务的特点是（），服务质量要求高，接待标准高，客房服务员所担负的责任大。
A. 宾客的身份高或特殊
B. 所住房间价格贵
C. 宾客的知名度高
D. 任务保密性强
[单项选择]重要接待任务的特点是宾客的身份高或特殊，（），接待标准高，客房服务员所担负的责任大。
A. 任务保密性强
B. 服务质量要求高
C. 宾客知名度高
D. 所住房间价格贵
[填空题]凡遇重大节日，重要接待任务要亲自值班，加强（）工作。
[单项选择]为顺利完成重要接待任务，选择调配服务员时，可以不考虑的内容是（）。
A. 待客热情礼貌
B. 有较强的安全、保密意识
C. 埋头苦干，不讲条件
D. 交际能力强
[多项选择]全陪服务规程始于全陪接受旅行社下达的旅游团队接待任务，其结束则有下列情况（）。
A. 游客离开本地并做完所有后续工作
B. 游客离开旅游目的地并做完所有后续工作
C. 内宾团返回出发地散团并做完所有后续工作
D. 将外宾团送离本国国境并做完所有后续工作
[判断题]持卡人在POS机上刷卡消费无需支付交易手续费。
[单项选择]承办接待任务的单位事先应填写住宿申请表，经分管局长批准后，需住宿的提前（）天送办公室.
A. 2；
B. 3；
C. 4
[单项选择]重要接待任务的特点是宾客的身体高或特殊，服务质量要求高，（），客房服务员所担负的责任大。
A. 宾客知名度高
B. 所住房间价格贵
C. 接待标准高
D. 任务保密性强
[单项选择]地方导游服务程序是指地方陪同导游人员从接受（）下达的旅游团队接待任务时起，到旅游团离开本地并完成后续工作为止的工作程序。
A. 组团社
B. 地接社
C. 旅行社计调
D. 领队
[单项选择]为顺利完成重要接待任务，选择调配服务员时应注意选用具有（），埋头苦干，不讲条件，有较强的安全、保密意识和待客热情礼貌的员工。
A. 责任心强，对工作认真负责
B. 交际能力强
C. 英语水平高
D. 有管理经验
[单项选择]前台接待主管的工作任务中包括（）。
A. 文件、信函的装订
B. 为客人提供常用的办公小文具
C. 为客人复印、打印文件
D. 负责总台班次调整
[单项选择]无需任何中间介质的传热方式为（）。
A. 传导
B. 对流
C. 辐射
D. 没有此种方式
[单项选择]地陪服务规程是指地陪从接受地接社下达的旅游团队接待任务开始，到旅游团（）并做完所有后续工作为止的工作程序。
A. 完成旅游
B. 结束行程
C. 离开本地
D. 启程旅游
