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[单项选择]下列关于沟通的表述，错误的是（）。
A. 完整意义的信息沟通过程是一个复杂的循环过程
B. 沟通可以是单向的，也可以是双向的
C. 在沟通中，人们因感知和过滤过程也会带来很多错误理解
D. 在实际沟通过程中，很容易发生沟通问题，造成无效沟通
[单项选择]关于口头语言沟通，描述正确的是（）。
A. 信息传递范围较小
B. 信息传递速度较慢
C. 信息传递效果较差
D. 信息反馈较快
E. 信息不易被曲解
[单项选择]会展接待人员常使用口头沟通，是因为口头沟通具有很多优点，但不包括（）。
A. 比较灵活、迅速
B. 除了传递信息，还可传递情感、态度等
C. 双方可自由交换意见
D. 无拘无束
[简答题]口头沟通和书面沟通各有何优缺点？各适用于什么样的沟通场合？
[单项选择]口头沟通的缺点是（）。
A. 快速传递
B. 及时反馈
C. 失真性
D. 有形展示
[单项选择]口头沟通的优势是（）。
A. 适合事实和意见
B. 适合符合或复杂的信息
C. 更适合表达感觉和感情
D. 既可以写出也可以口述，只要愿意的话
[单项选择]和书面沟通相比，口头沟通的重要性体现在（）。
A. 便于核实
B. 易保存，方便“复制”，不易被“污染”
C. 更加容易令人信服
D. 传递迅速
[单项选择]什么沟通强调掌握人与人之间沟通的技巧，其中包括倾听技巧、非语言沟通技巧、冲突处理技巧、口头沟通技巧、书面沟通技巧、压力沟通技巧等？（）
A. 个体沟通
B. 人际沟通
C. 组织沟通
D. 口头沟通
[多项选择]在沟通方式的类型中，口头沟通的优点主要表现在（）。
A. 相互之间可以体会双方之间的情感
B. 信息准确，可以永久被记录和保存
C. 接受者可以有充分的时间进行信息分析
D. 可以马上得到对方的反馈
E. 使信息更加简单
[单项选择]一下有关绩效沟通表述正确的是（）。
A. 正式沟通的方式是书面报告
B. 定期会面属于非正式沟通方式
C. 书面报告的最大优点是简单易行
D. 正式的书面报告可替代口头沟通
[单项选择]下列关于饭店内部沟通目的的表述不恰当的是（）。
A. 保持信息渠道各环节衔接紧密
B. 畅通信息渠道
C. 确保服务系统的正常运行
D. 体现各职能部门的重要性和独立性
[多项选择]口头沟通是指（）以及电话联系等。
A. 演说
B. 会谈
C. 讨论
D. 会议
[单项选择]当项目经理进行谈判时，非口头沟通技术：（）。
A. 不太重要
B. 非常重要
C. 涉及到成本和进度目标时才重要
D. 涉及到异文化时才重要
[单项选择]关于沙门菌表述正确的是（）
A. 革兰阳性菌
B. 较耐热
C. 被污染食品无感官性状变化
D. 最适宜生长温度为37℃
E. 耐高渗
[单项选择]关于腺样体的表述正确的是（）
A. 又称腭扁桃腺，位于咽侧壁的扁桃腺腺窝内
B. 又称咽扁桃腺，位于咽侧壁的扁桃腺腺窝内
C. 又称咽扁桃腺，位于咽顶壁，为一团淋巴组织
D. 又称腭扁桃腺，位于咽顶壁，为一团淋巴组织
E. 健康成人无腺样体
[单项选择]关于河豚毒素表述错误的是（）
A. 一种很强的神经毒素
B. 引起的中毒潜伏期较长
C. 对热稳定
D. 盐腌或日晒不能破坏该毒素
E. 主要存在于卵巢
[多项选择]关于气雾剂表述错误的是（）
A. 按气雾剂相组成可分为一相、二相和三相气雾剂
B. 二相气雾剂一般为混悬系统或乳剂系统
C. 按医疗用途可分为吸入气雾剂、皮肤和黏膜气雾剂及空间消毒用气雾剂
D. 气雾剂系指将药物封装于具有特制阀门系统的耐压密封容器中制成的制剂
E. 吸入气雾剂的微粒大小以在0.5～5μm范围为宜
[单项选择]关于休止角表述正确的是（）
A. 休止角越大，物料的流动性越好
B. 粒子表面粗糙的物料休止角小
C. 休止角小于30°，物料的流动性好
D. 粒径大的物料休止角大
