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[单项选择]会展接待人员常使用口头沟通，是因为口头沟通具有很多优点，但不包括（）。
A. 比较灵活、迅速
B. 除了传递信息，还可传递情感、态度等
C. 双方可自由交换意见
D. 无拘无束
[简答题]口头沟通和书面沟通各有何优缺点？各适用于什么样的沟通场合？
[单项选择]口头沟通的缺点是（）。
A. 快速传递
B. 及时反馈
C. 失真性
D. 有形展示
[单项选择]和书面沟通相比，口头沟通的重要性体现在（）。
A. 便于核实
B. 易保存，方便“复制”，不易被“污染”
C. 更加容易令人信服
D. 传递迅速
[单项选择]什么沟通强调掌握人与人之间沟通的技巧，其中包括倾听技巧、非语言沟通技巧、冲突处理技巧、口头沟通技巧、书面沟通技巧、压力沟通技巧等？（）
A. 个体沟通
B. 人际沟通
C. 组织沟通
D. 口头沟通
[多项选择]在沟通方式的类型中，口头沟通的优点主要表现在（）。
A. 相互之间可以体会双方之间的情感
B. 信息准确，可以永久被记录和保存
C. 接受者可以有充分的时间进行信息分析
D. 可以马上得到对方的反馈
E. 使信息更加简单
[多项选择]口头沟通是指（）以及电话联系等。
A. 演说
B. 会谈
C. 讨论
D. 会议
[单项选择]关于口头沟通，下列表述中正确的是（）。
A. 沟通方式灵活多样，快速传递和及时反馈
B. 沟通内容易于复制.传播，十分有利于大规模传播
C. 易得逻辑性强条理清楚
D. 具有有形展示，长期保存，法律保护依据等优点
[单项选择]当项目经理进行谈判时，非口头沟通技术：（）。
A. 不太重要
B. 非常重要
C. 涉及到成本和进度目标时才重要
D. 涉及到异文化时才重要
[单项选择]效率高的沟通者会为有效的反馈创造良好的环境。在口头沟通中，传送者会问一些相关话语，以做到最大限度的消除误会。下面的哪一句话描述更为恰当（）。
A. 我想你是知道的
B. 你现在明白了吗？
C. 请不要总打断我的话
D. 在我的信上不要写下你的意见，我不会看的
[单项选择]以提高员工分析和决策能力、书面和口头沟通能力、人际关系技巧能力等为主要内容的培训属于（）
A. 技能培训
B. 知识传授培训
C. 态度转变培训
D. 工作方法改进培训
[单项选择]进入网络时代，电话时代意义上的口头沟通的使用也受到了极大的限制。人们愈来愈青睐电子邮件和电子公告板。这两种方式虽然有着快捷又廉价的优势，但是不够人性化。因为，沟通不仅要告知事实，而且要传递情感和意见。因此，口头沟通作为能达到这两个沟通目的的最佳方式，在组织沟通中有着不可替代的地位。这是网络沟通存在的什么问题？（）
A. 交流面对面，管理最有效
B. 信息传递前，深思又熟虑
C. 注重影响面，圈内与圈外
D. 技术新趋势，冷静多思考
[单项选择]关于口头语言沟通，描述正确的是（）。
A. 信息传递范围较小
B. 信息传递速度较慢
C. 信息传递效果较差
D. 信息反馈较快
E. 信息不易被曲解
[多项选择]口头语言沟通的跨文化差异表现在？（）
A. 直接与婉转
B. 插嘴与沉默
C. 高语境与低语境
D. 具体与抽象
[单项选择]以下选项中不属于非口头语言沟通方式的是（）.
A. 眼神交流
B. 面部表情
C. 身体接触
D. 电话沟通
[单项选择]以下对口头语言沟通的程式描述错误的一项是（）.
A. 欧美人在对话时A尚未停下时，B就应该插嘴，打断对方，并自己接着往下说
B. 拉美人在对话时打断对方的谈话被看成是对对方的谈话感兴趣
C. 在东方人对话的过程中，B在接A对话时有一段小的沉默
D. 东方人认为在对话的过程中沉默是对对方尊重的表现，同时也表现自己的深思熟虑
[单项选择]以下选项中属于口头语言沟通的跨文化差异的表现有（）.
A. 直接与婉转
B. 插嘴与沉默
C. 正式与非正式
D. 高语境与低语境
[单项选择]项目经理应该使用书面的而不是口头的沟通的主要理由是（）
A. 文件记录
B. 反馈
C. 成本
D. 消除障碍
