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[判断题]高规格接待表明对被接待一方的重视和友好，所以企业要尽可能地多使用这种接待规格。
[多项选择]导游服务在旅游接待服务体系中的纽带作用体现在（）。
A. 统领全局
B. 承上启下
C. 沟通内外
D. 协调左右
[单项选择]接待规格最终是由（）决定的。
A. 秘书
B. 上司
C. 总经理
D. 董事长
[多项选择]影响到接待规格的主要因素有（）。
A. 来访者的身份
B. 双方的关系和利益
C. 对方的求见要求
D. 秘书的安排
[单项选择]秘书对于接待规格的正确理解是（）.
A. 接待规格越高越好
B. 接待规模越大越好
C. 接待规格越准确越好
D. 接待规模越小越好
[单项选择]全陪监督服务质量主要体现在监督（）的接待质量。
A. 地陪
B. 领队
C. 各地旅行社
D. 相关领取协作企
[单项选择]确定外事接待规格，秘书主要应考虑对方的（）。
A. 职务或社会地位
B. 财产的多少
C. 年龄的大小
D. 来自什么国家
[判断题]接待规格的最终决定权在上司那里，秘书仅提供参考意见。
[判断题]低规格接待也就是主要陪同人员比主要来宾的职位低的接待。
[单项选择]当领队提出的要求与原先行程不符且涉及接待规格时，导游员一般应（）。
A. 婉言拒绝
B. 尽量满足
C. 报告旅行社
D. 友好协商
[单项选择]当领队提出的要求与原计划不符又涉及到接待规格时，全陪应该（）。
A. 查明原因，分清责任
B. 征求全体成员的意见
C. 征求旅行社的意见
D. 婉言拒绝
[单项选择]在进行物品准备工作之前，客房部应向服务人员详细介绍任务性质，接待规格和标准，（）、宾客人数、身份，房间安排、抵离店时间、工作安排、安全措施、非服务性问题、处理的原则和方法以及家具、设备、服务用品的调配与增补等。
A. 宾客的出生年月
B. 宾客的地址、电话
C. 接待单位的要求
D. 宾客的国籍、性别
[单项选择]利用字体塑造品牌形象，可以体现在（）.
A. 色彩上的运用
B. 体现民族文化特色
C. 字体风格的运用
D. 空间变化的运用
[判断题]财务自由主要体现在投资收入可以完全覆盖个人或家庭发生的各项支出。（）
[单项选择]在一般的公务活动中，采用最多的是（）规格接待。
A. 对等
B. 高
C. 低
D. 一般
[填空题]（）体现在和谐与协调中；体现在演练者自身情感的透露；还可体现在比赛或演练时队形的多种变化。
