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[单项选择]接待规格最终是由（）决定的。
A. 秘书
B. 上司
C. 总经理
D. 董事长
[判断题]高规格接待表明对被接待一方的重视和友好，所以企业要尽可能地多使用这种接待规格。
[多项选择]接待规格可以体现在（）。
A. 接待者的身份、地位
B. 欢迎欢送的隆重程度
C. 住宿、宴请的档次
D. 活动安排的多少
[多项选择]影响到接待规格的主要因素有（）。
A. 来访者的身份
B. 双方的关系和利益
C. 对方的求见要求
D. 秘书的安排
[单项选择]秘书对于接待规格的正确理解是（）.
A. 接待规格越高越好
B. 接待规模越大越好
C. 接待规格越准确越好
D. 接待规模越小越好
[单项选择]确定外事接待规格，秘书主要应考虑对方的（）。
A. 职务或社会地位
B. 财产的多少
C. 年龄的大小
D. 来自什么国家
[单项选择]当领队提出的要求与原先行程不符且涉及接待规格时，导游员一般应（）。
A. 婉言拒绝
B. 尽量满足
C. 报告旅行社
D. 友好协商
[单项选择]当领队提出的要求与原计划不符又涉及到接待规格时，全陪应该（）。
A. 查明原因，分清责任
B. 征求全体成员的意见
C. 征求旅行社的意见
D. 婉言拒绝
[判断题]低规格接待也就是主要陪同人员比主要来宾的职位低的接待。
[多项选择]负责接待的李小姐因为公事离开座位，回来时，有来客站在接待处求见，但却不肯表明身份，而刚好上司又不在，（）做法是比较适宜的。
A. 由于是自己疏忽离座，所以应先向客人打招呼表示歉意
B. 立即请其他上司来处理
C. 对自己离座的原因和气地向来客说明，并设法问出客人的姓名及身份
D. 拒绝为他传达：“你不说明来访的目的，我连你的名字都不知道，怎么为你传达呢？”
[多项选择]会议接待单位应当严格按照接待标准提供（）等服务，不得超标准接待。
A. 住宿
B. 用餐
C. 交通
D. 娱乐
[单项选择]在进行物品准备工作之前，客房部应向服务人员详细介绍任务性质，接待规格和标准，（）、宾客人数、身份，房间安排、抵离店时间、工作安排、安全措施、非服务性问题、处理的原则和方法以及家具、设备、服务用品的调配与增补等。
A. 宾客的出生年月
B. 宾客的地址、电话
C. 接待单位的要求
D. 宾客的国籍、性别
[多项选择]接待单位应当严格按照接待标准提供住宿、用餐、交通等服务，不得超标准接待，不得（）。
A. 用公款大吃大喝
B. 组织到营业性娱乐、健身场所活动
C. 赠送礼金、纪念品
D. 额外配发生活用品
[单项选择]在一般的公务活动中，采用最多的是（）规格接待。
A. 对等
B. 高
C. 低
D. 一般
[单项选择]时间测试是以连续统计（）辆车的平均时间为最终接待车辆时间。
A. 10
B. 20
C. 30
D. 5
[单项选择]接待外宾团的地陪提供翻译服务时，当接待人员的讲解内容涉及不恰当的言论、机密信息或有价值的经济情报时，地陪可以（）。
A. 直接翻译
B. 不翻译
C. 转译成其他
D. 报告领导
