更多"负责接待的李小姐因为公事离开座位，回来时，有来客站在接待处求见，但却不"的相关试题:
[单项选择]对顾客的有效投诉处理结束，须将《服务工作单》（）交接待处，接待处负责对每一件业户投诉时间进行回访。
A. 第一联
B. 第二联
C. 第三联
D. 第一、二联
[单项选择]接待处与预订处沟通、协调的主要内容中不包括（）。
A. 订房信息
B. 延期离店的房数
C. 客情状态资料
D. 礼宾服务
[判断题]需省局领导参加的有关接待活动，由办公室负责接待.
[单项选择]（）是前台接待处的中心工作。
A. 预订客房
B. 管理钥匙
C. 办理入住手续
D. 分配房间
[单项选择]需局领导参加的有关接待活动，由（）负责接待。
A. 办公室；
B. 对口单位；
C. 任一单位
[单项选择]行政楼层往往单独设置接待处、酒廊和（）。
A. 商务中心
B. 票务中心
C. 娱乐中心
D. 洗涤中心
[单项选择]行政楼层往往单独设置接待处、商务中心和（）。
A. 酒吧
B. 酒廊
C. 夜总会
D. 按摩院
[多项选择]接待人员既要耐心细致、热情周到，又有条不紊，秩序井然，非会议类接待时，当客人离开时要做到（）。
A. 诚恳地向来宾征求接待工作的意见，并询问有什么需要接待人员办理的事情
B. 把订好的返程票务送到客人手中，并商量离开招待所或宾馆的具体时间
C. 安排送客车辆，如有必要还要安排职务相宜的领导同志为客人送行
D. 在宾馆门前与客人告别
[单项选择]客人离店服务所涉及的饭店前台三大环节主要指前台接待处、客房部和（）
A. 商务中心
B. 话务总机
C. 礼宾部
D. 前台收银处
[多项选择]接待来访者，特别是接待重要宾客或来访团体时要做好接待工作计划。接待工作计划主要包括（）。
A. 工作安排
B. 车辆安排
C. 生活安排
D. 业余生活安排
[多项选择]会议接待单位应当严格按照接待标准提供（）等服务，不得超标准接待。
A. 住宿
B. 用餐
C. 交通
D. 娱乐
[填空题]营业厅维系挽留人员负责接待（）和（）的客户。
[单项选择]（）是负责接待、引领顾客，介绍美发服务项目和人员.
A. 收银员
B. 美发助理
C. 前厅主管
D. 接待人员
[单项选择]《VIP接待记录单》由酒店哪位员工负责填写（）？
A. 店长
B. 店长或运营经理
C. 店长或前厅经理/副理
D. 运营经理或前厅经理/副理
[多项选择]接待单位应当严格按照接待标准提供住宿、用餐、交通等服务，不得超标准接待，不得（）。
A. 用公款大吃大喝
B. 组织到营业性娱乐、健身场所活动
C. 赠送礼金、纪念品
D. 额外配发生活用品
[判断题]高规格接待表明对被接待一方的重视和友好，所以企业要尽可能地多使用这种接待规格。
