更多"（）是负责接待、引领顾客，介绍美发服务项目和人员."的相关试题:
[单项选择]接待新顾客时，前台接待人员应设法激发（）。
A. 顾客好奇心
B. 顾客需求
C. 顾客的消费
D. 顾客的虚荣心
[单项选择]美容师引领顾客时，应站在顾客的（）。
A. 前面
B. 后面
C. 左面
D. 右面
[单项选择]接待老顾客时，前台接待必须记住客人的（）。
A. 姓名
B. 卡号
C. 喜爱的美容师
D. 以上答案都对
[填空题]客人和主人会面时，接待人员首先介绍（）。
[单项选择]银行柜面工作人员在接待一位顾客时，发现该顾客提出的要求明显不合理，这时他应（）。
A. 按规定向上级主管报告
B. 拒绝办理
C. 耐心说明情况，取得理解和谅解
D. 不理会其要求
[多项选择]员工接待顾客要做到（），主动询问顾客需求，引导顾客购物。
A. 热情
B. 开朗
C. 耐心
D. 周到
[填空题]针对新顾客不了解美容院的情况，接待人员应（）。
[填空题]美容师引领顾客上楼时，需顺势伸出（）作指引。
[单项选择]接待顾客→转换场所→郑重致歉→解决提议→感谢顾客→送别顾客→后续处理，这个处理顾客投诉流程中缺少（）。
A. 给顾客倒水
B. 聆听顾客投诉
C. 请顾客落座
D. 将顾客带到接待室
[判断题]低规格接待也就是主要陪同人员比主要来宾的职位低的接待。
[单项选择]接待顾客的流程正确的是（）。
A. 接待问候顾客→询问需求介绍商品→收款找零→递交商品出具小票→送别顾客
B. 询问需求介绍商品→接待问候顾客→收款找零→递交商品出具小票→送别顾客
C. 接待问候顾客→询问需求介绍商品→递交商品出具小票→收款找零→送别顾客
D. 询问需求介绍商品→接待问候顾客→递交商品出具小票→收款找零→送别顾客
[填空题]员工接待顾客要做到热情、耐心、周到，主动询问顾客需求，引导（）。
[单项选择]当引导客人上楼时，应该让客人走在接待人员的（）若是下楼时，客人在接待人员的（），上下楼梯时，接待人员应该注意客人的安全。
A. 前面，后面
B. 左侧，右侧
C. 后面，前面
D. 右侧，左侧
[填空题]美容美发场所应配有数量充足的毛巾、美容美发工具，美容场所毛巾与顾客床位比大于（），美发场所毛巾与座位比大于（），公共用品用具配备的消毒周转数量应当满足的要求。
[单项选择]美容师专业的接待可赢得顾客的（）。
A. 微笑
B. 目光
C. 信赖
D. 需求
[单项选择]前台接待应提醒顾客保管好自己的（）。
A. 衣物
B. 雨伞
C. 贵重物品
D. 鞋子
[单项选择]在我们接待顾客时除了自身的礼仪还要注意（）
A. 客户的礼仪
B. 接待台环境的礼仪
C. 别人的礼仪
D. 没有了
