更多"服务目标未达成是由营销人员不恰当的服务行为而引起时，通常可从（）个方面"的相关试题:
[多项选择]服务目标未达成是由营销人员不恰当的服务行为而引起时，通常可以从（）进行纠正。
A. 沟通
B. 惩罚机制
C. 奖励机制
D. 培训
[单项选择]科学地确定各类人员的比例，处理好三个方面的比例关系是处理好管理人员和服务人员的比例关系，处理好楼层服务员同后台工作人员、公共区域、布草房及洗衣房服务员的比例关系，（）。
A. 处理好服务人员与卫生班清扫员的比例关系
B. 处理好各班次人员之间劳动强度的比例关系
C. 处理好各工种人员之间的比例关系
D. 处理好各岗位人员利益分配的比例关系
[简答题]秘书人员为下级机关服务，主要从事哪几个方面的工作？
[单项选择]科学地确定各类人员的比例，处理好三个方面的比例关系是处理好管理人员和服务人员的比例关系，（），处理好各工种人员之间的比例关系。
A. 处理好各岗位人员利益分配的比例关系
B. 处理好楼层服务人员同后台工作人员、公共区域、布草房及洗衣房服务员的比例关系
C. 处理好服务人员与卫生班清扫人员的比例关系
D. 处理好各班次人员之间劳动强度的比例关系
[多项选择]鼓励客户发泄的过程中，服务人员要注意（）几个方面，以免客户愤怒升级。
A. 请客户到环境适宜的地方
B. 在听客户表达的过程中，要有回应
C. 心里产生出对抗情绪
D. 向着客户发泄
E. 注意语言的使用
F. 需要控制自己的脾气
[简答题]试述卫生监督执法人员重点从那几个方面对餐饮服务单位进行经常性卫生监督？
[单项选择]科学地确定各类人员的比例，处理好三个方面的比例关系是（），处理好楼层服务员同后台工作人员、公共区域、布草房及洗衣房服务员的比例关系，处理好各工种人员之间的比例关系。
A. 处理好管理人员和服务人员的比例关系
B. 处理好服务人员与卫生班清扫员的比例关系
C. 处理好各班次人员之间劳动强度的比例关系
D. 处理好各岗位人员利益分配的比例关系
[单项选择]对社区卫生服务描述最恰当的是（）
A. 以二级、三级卫生机构为主体的基层卫生服务
B. 以个人为单位的基层卫生服务
C. 以临床专科医生为骨干的基层卫生服务
D. 以预防为主、需求为导向的基层卫生服务
E. 以医疗为中心的基层卫生服务
[单项选择]患者抽血紧张时，医务人员最恰当的用语是（）
A. （称呼），瞧人家都不紧张，没事的
B. 嗨，抽点血都紧张，胆子真小
C. （称呼），我帮您抽血轻一点，不会痛的
D. （称呼），抽血是为你好，配合一点
E. 胳膊伸直，别动
[填空题]物流的7个“恰当”指的是恰当的产品、、恰当的条件、恰当的地点、恰当的时间、恰当的顾客、恰当的成本。
[单项选择]接待外宾团的地陪提供翻译服务时，当接待人员的讲解内容涉及不恰当的言论、机密信息或有价值的经济情报时，地陪可以（）。
A. 直接翻译
B. 不翻译
C. 转译成其他
D. 报告领导
