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[多项选择]饭店人力资源管理，是指为了实现饭店企业的目标，对人力资源的获取、利用与开发等进行（）的活动。
A. 计划
B. 组织
C. 领导
D. 协调
E. 控制
[判断题]就一般情况而言，通过搜索引擎查找资源是仅次于利用学科资源网站进行获取资源的一种有效的、方便快捷的常用方法。
[判断题]绿色饭店是指那些为宾客提供的产品与服务符合充分利用资源、保护生态环境和对人体健康无害的饭店。
[判断题]档案信息资源是指通过人类的参与而获取的可利用的档案信息，包括档案原件和各种档案信息开发的成果。
[单项选择]从下列哪个角度来说，企业在获取和利用各种资源进行生产运作过程有必要考虑到人类自然资源是有限的（）
A. 投入
B. 生产运作过程
C. 产出
D. 服务过程
[多项选择]档案借阅是档案馆室通过提供档案为直接利用者服务的一种档案信息资源开发利用的方法，包括（）等具体形式。
A. 档案阅览
B. 档案外借
C. 档案咨询
D. 档案展览
[单项选择]有利于饭店集团规模迅速扩大并能利用饭店集团的品牌和客源网络来获得理想收益的饭店直接经营方式的形成途径为（）。
A. 自建
B. 合资
C. 收购兼并
D. 租赁经营
[多项选择]利用网络获取房地产经纪信息主要通过以下途径（）。
A. 利用客源数据库收集信息
B. 利用互联网收集信息
C. 利用房源数据库收集信息
D. 利用联机系统收集
E. 利用商情数据库收集
[单项选择]通过领导利用一切有效资源来解决问题，领导应抵御什么都由（）来解决问题的诱惑。
A. 别人
B. 自己
C. 团队
D. 他人
[简答题]既然是通过热交换获取热量，那么系统同时排出冷气是否可以利用？
[单项选择]通过对（）的分析和利用，可以检查出饭店对客服务中存在的问题。
A. 表格资料；
B. 客源情况；
C. 预定资料；
D. 入住记录资料
[多项选择]饭店通过客人（）等方式来保证客房收入，饭店必须为客人在约定时间内提供所需房间。
A. 预付定金
B. 口头确认
C. 信函确
D. 订立合同
E. 信用卡
F. 网络确认
[简答题]国家鼓励公民、法人和其他经济组织依法开发、利用水能资源，开发利用权可以通过什么方式取得？
[判断题]对利用行政记录可以获得的统计资料，无需再通过其他统计调查方法获取。
[多项选择]饭店人力资源管理的特点包括（）。
A. 战略性
B. 开发性
C. 风险性
D. 投资性
E. 综合性
[多项选择]为了实现饭店人力资源管理的目标，饭店员工配置管理必须抓好（）等环节。
A. 合理定员
B. 知人善任
C. 论功行赏
D. 结构优化
E. 动态管理
[判断题]利用数码摄像机获取的信息，可以通过计算机I/O接口直接输入到计算机。
[判断题]A利用行政记录可以获得的统计资料，无需再通过其他统计调查方法获取。（）
[判断题]档案信息资源开发利用是通过一定渠道传播给利用者并被利用者接受的过程。它是档案工作的目的和归宿。
