更多"对执行网点精神行为规范的先进员工和团队给予表扬时以下哪项不是应遵循的原"的相关试题:
[填空题]大堂经理在（）和（），最先做的是确保有需要的客户得到帮助以及观察员工执行网点精神行为规范的情况。
[多项选择]网点负责人要严格执行（）制度，科学设置和合理安排劳动组合，建立健全员工岗位责任制，要认真执行网点定期、不定期分析、报告制度。
A. 定期调整
B. 岗位分离
C. 事权划分
D. 风险控制
[填空题]“网点精神”激发员工展示（），让客户感受（）。
[多项选择]客户要离开柜台时，必须执行以下哪些网点精神行为规范？（）
A. 询问客户是否要办理其他业务
B. 感谢客户光临建设银行
C. 现在清点现金，请您看一下
D. 礼貌送别
[填空题]网点精神包括展现符合网点精神的行为、（）以及通过表扬和奖励对好的行为给予表赞扬。
[单项选择]网点柜员主管主要任务是执行网点（）授权及管理柜面交易。
A. B级柜员
B. A级柜员
C. 现金柜员
D. 制度授权
[多项选择]网点精神主要包括（）。
A. 岗位行为规范
B. 言传身教
C. 表扬奖励
[多项选择]网点精神的主要包括（）
A. 岗位行为规范
B. 团队凝聚力
C. 指导
D. 表扬与奖励
[单项选择]各网点执行（）网点签到交易。
A. 9102
B. 9101
C. 9351
D. 9100
[单项选择]各支行应严格按照总行人要求进行人员配备，如果使用非正式员工，每个网点非正式员工最多不得超过网点人数的（）。
A. 10％
B. 20％
C. 30％
D. 50％
[单项选择]网点精神的主要内涵是（）。
A. 营销业绩与员工指导
B. 客户至上
C. 岗位行为规范，指导和表扬鼓励等
D. 服务营销相结合，实现双赢
[填空题]网点精神是指尊重（），鼓励（）、发挥（）、取得（），激励员工每一天对每一个客户办理每一笔交易时都能提供卓越的服务，让客户获得最优的服务体验。
[多项选择]网点经理在“规范服务操作、展示网点精神”方面的职责主要有（）。
A. 调动网点资源为客户提供规范、优质服务，提高客户满意度
B. 指导员工服务操作，实施网点服务质量日常检查
C. 主持每日晨会，定期更新精神墙，通过正面表扬鼓舞士气、弘扬网点精神，营造积极向上的氛围
D. 率先垂范，确保网点精神贯穿于网点服务的全过程
[多项选择]“网点精神”的内涵包括（）。
A. 尊重所有员工
B. 发挥团队协作精神
C. 示范积极的行为
D. 奖励成功
[判断题]原则上，特殊贡献级表扬面向网点全体员工，荣获该级表扬人数一般不超过网点员工总数的50％。（）
[单项选择]以下哪个不是网点精神模块的内容（）。
A. 建立客户服务评价系统和销售推荐统计；
B. 建立三个层级的表扬模型，物质和精神形式相结合；
C. 设置个人业务顾问工作区域；
D. 实施柜员销售推荐和自助设备推荐。
[填空题]作为指导模型中的一步，网点经理会根据（）作绩效讲评。网点经理与员工共同制定保持或提高业绩的行动计划，最后对员工给予积极的肯定。
