[单项选择]美容师在工作中主要应遵守（）
A. 道德
B. 职业道德
C. 宪法
D. 老板的指令

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[填空题]（）是美容师在工作中应遵守的服务礼仪之一。

[多项选择]接待美容师介绍美容服务项目时应（）
A. 用语准确简单明了
B. 详细周密地运用专业术语介绍
C. 当顾客有厌烦情绪时最好立即停止介绍
D. 如实报价

[简答题]公共关系人员在工作中应遵守的道德规范有哪些？

[单项选择]按摩手掌时，美容师的双手应（）顾客的手，使其手心向上。
A. 压住
B. 举起
C. 托住
D. 没有特别规定

[单项选择]美容师应与顾客沟通，并填写（）。
A. 顾客姓名
B. 顾客咨询表
C. 顾客年龄
D. 顾客护肤经历

[判断题]美容师应在操作后掌握用电注意事项。（）

[单项选择]护理美容师在（）方案时应认真、仔细。
A. 查看
B. 朗读
C. 填写
D. 阅读

[单项选择]电话铃声响（）声后，美容师应迅速接听。
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四

[单项选择]美容师引领顾客时，应站在顾客的（）。
A. 前面
B. 后面
C. 左面
D. 右面

[填空题]美容师为取得顾客的信赖，应仔细（）。

[填空题]美容师解决顾客异议时，应（），（）。

[单项选择]接听电话时，当对方语言激烈，美容师应（）。
A. 直接挂断
B. 冷静处理
C. 打断对方的话
D. 反驳对方的话

[单项选择]作为社会工作者在工作中需要遵守的社会工作守则，必须要具有其特有的特征，才能指导社会工作者的工作，为社会工作者指明方向。那么社会工作专业守则的特征包括权威性、规范性、目的性和（）。
A. 长期性
B. 灵活性
C. 理论性
D. 相对稳定性

[单项选择]保安员张某在工作中，苦练保安专业技能，成为技能标兵。这说明他在工作中遵守了职业道德中（）的要求。
A. 诚实守信
B. 爱岗敬业
C. 勤俭节约
D. 团结互助

[单项选择]美容师引导顾客进入电梯时，应让顾客（）。
A. 在前
B. 在后
C. 在左
D. 在右

[填空题]美容师在倾听顾客的需求时，应作（）。

[单项选择]美容师在实操操作前，应掌握用电安全的（）。
A. 安全
B. 注意事项
C. 处理情况
D. 工作效率

[单项选择]手部护理前，应将干净的毛巾分别铺在顾客、美容师的（）或美容床上。
A. 肩上
B. 手部
C. 双腿
D. 没有特别规定

[判断题]手部护理前，应将干净的毛巾分别铺在顾客、美容师的手臂或美容床上。（）

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