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发布时间:2023-10-30 07:07:57

[多项选择]物业管理的服务模式包括( )。
A. 物业的功能定位
B. 客户定位
C. 服务需求定位
D. 制度定位

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[单项选择]业主自行负责租赁活动,物业服务企业仅负责物业管理和服务,这种物业租赁管理模式称为( )模式
A. 转租 
B. 包租 
C. 委托代理 
D. 出租代理
[多项选择]物业服务企业在日常物业管理服务期间,应当收集和整理的物业管理档案包括( )。
A. 物业丈量报告 
B. 物业工程地质勘察报告 
C. 物业员工考勤和奖惩档案 
D. 电梯维修记录 
E. 业主投诉管理记录
[多项选择]物业管理综合服务包括公共服务中的环境卫生管理、绿化管理()和专项、特约服务。
A. 治安管理
B. 消防管理
C. 车辆道路管理
D. 装修工程管理
[单项选择]物业管理服务,是指业主与物业管理企业通过物业服务合同约定的( )服务。主要包括对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理以及维护相关区域内环境卫生和秩序。
A. 公共性
B. 私密性
C. 义务性
D. 程序性
[多项选择]设立物业管理服务企业具备的条件包括()
A. 有较丰富的本行业从业经验
B. 有企业名称和固定的办公场所
C. 有符合企业登记管理要求的注册资本
D. 有维修、服务和管理的规章制度
E. 有管理机构和同经营管理规模相适应的各类管理人员和专业技术人员
[名词解释]物业管理服务费
[单项选择]实行( )的,物业服务费的构成包括物业服务成本、法定税旨和物业管理企业的利润。
A. 物业服务费用承包制
B. 物业服务转包制
C. 物业服务费用包干制
D. 物业服务费用酬金制
[多项选择]《物业管理条例》设立的物业管理基本制度包括( )制度。
A. 物业服务合同 
B. 物业服务企业资质管理 
C. 物业管理从业人员职业资格 
D. 住宅专项维修资金 
E. 前期物业管理招标投标
[单项选择]《物业管理条例》明确规定前期物业管理服务由( )选聘物业管理企业。
A. 业主
B. 业主大会
C. 建设单位
D. 业主委员会
[多项选择]物业管理服务企业接受聘任和委托从事物业管理服务,由委托方与受托方订立约定双方权利、义务的物业管理合同,可以提出聘任和委托要求的有()
A. 小区业主
B. 房地产开发企业
C. 业主委员会
D. 房地产承建企业
E. 房地产中介机构
[单项选择]物业服务合同是指物业管理企业与( )之间,就物业管理服务及相关的物业管理活动所达成的权利义务关系的协议。
A. 物业建设单位
B. 业主大会
C. 业主或业主大会授权的业主委员会
D. 业主委员会
[多项选择]物业管理区域内公共安全防范管理服务的内容包括()。
A. 出入管理
B. 安防系统的使用、维护和管理
C. 施工现场的管理
D. 配合政府开展社区管理
E. 公共区域的清洁管理
[多项选择]物业管理公共服务中,公共安全防范管理包括( )。
A. 出人管理 
B. 安防系统的使用与维护管理 
C. 施工现场管理 
D. 车辆停放管理 
E. 客户管理
[多项选择]在前期物业管理阶段,物业服务企业从事的活动和提供的服务,既包括物业正常使用期间所需要的常规服务内容,又包括( )。
A. 在售楼现场为客户提供物业管理咨询服务 
B. 业主入住手续办理 
C. 物业承接查验 
D. 物业装饰装修管理 
E. 工程质量保修处理
[多项选择]实行物业管理服务费用酬金制时,预收的物业管理服务费的构成有( )
A. 物业服务企业的利润 
B. 法定税费 
C. 物业管理服务成本 
D. 物业服务企业的酬金 
E. 物业管理服务支出
[简答题]物业管理服务企业在物业管理中应履行哪些义务?
[多项选择]物业管理的原则包括( )。
A. 专业化管理原则
B. 社会化原则
C. 企业化原则
D. 分散管理原则
[多项选择]物业管理招标方式包括( )。
A. 定期招标
B. 有限竞争性招标
C. 公开招标
D. 邀请招标
E. 选择性招标
[多项选择]物业管理常规性的公共服务包括( )。
A. 房屋共用部位的维护与管理
B. 房屋共用设备设施及其运行的维护和管理
C. 环境卫生、绿化管理服务
D. 物业管理区域内公共秩序、消防、交通等协助管理事项的服务
E. 拒绝代收代缴收费服务

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