更多"第四方物流成功的关键在于为顾客提供最佳的增值服务，即（ ）和人性化服务"的相关试题:
[单项选择]为向企业物流及其顾客提供增值效益，在整个企业范围内所采取的提高物流质量的效果与效率的所有措施，称为（ ）
A. 企业物流质量改进
B. 企业物流服务改进
C. 企业物流成本改进
D. 企业物流效益改进
[多项选择]物流服务可以认为是通过物流活动向顾客提供及时而又准确的产品递送服务，并促进企业组织经营活动价值的实现。因此，物流服务的顾客包括（）
A. 企业内部员工
B. 企业内部组织和部门
C. 消费者
D. 批发商
E. 零售商
F. 流通加工
[单项选择]第四方物流成功的关键，是以（ ）的物流方案为客户提供服务与技术。
A. 行业最佳
B. 协助提高者
C. 物流方案集成商
D. 供应链再造功能
[多项选择]建立创新人性化的人才服务机制应积极营造人性化的（）
A. 社会环境
B. 创业环境
C. 军营环境
D. 生活环境
[判断题]第三方物流供应商正努力提供由顾客需求驱动和基于价值的顾客化服务。（）
[判断题]物流客户服务表现为一种经营理念，就是通过努力降低成本，找到企业经营效益和顾客需求的最佳结合点。（）
[单项选择]企业物流管理作为企业管理的一个组成部分，通过使物流功能达到最佳组合，在保证物流服务水平的前提下实现（），这是现代企业物流管理的根本任务所在。
A. 物流效益的最大化
B. 物流成本的最低化
C. 企业利润最大化
D. 企业战略目标
[单项选择]为了成功实施服务战略，提供给顾客优质而满意的服务，企业应该对所有的顾客服务活动精心全面、系统的安排，即进行（）。
A. 服务实施
B. 服务设计
C. 服务提供
D. 服务监测
[判断题]根据物流服务企业提供的服务类型，可以把物流企业分为两类。仓储服务企业和运输服务企业属于提供一体化物流服务的物流服务企业。
[单项选择]饮食企业的（）就是以尽可能少的人力、物力的消耗，为顾客提供优质食品和优质的服务，取得最佳的经济效益。
A. 经营管理
B. 经济效益
C. 经济预算
D. 经济核算
[单项选择]物流提供者在时间段内按照价格向物流需求者提供的建立在现代电子信息技术基础上的一系列个性化物流服务的物流活动的组织者是（ ）。
A. 第一方物流
B. 第二方物流
C. 第三方物流
D. 第四方物流
[填空题]物流服务是对顾客商品利用可能性的一种保证，因此它包含了三种要素：拥有顾客所期望的（）、在顾客所期望的时间内传递商品及符合顾客所期望的（）
[判断题]按信息产生的领域和作用的领域来分类，物流信息分为物流活动所产生的物流信息和提供物流使用的其它信息源所产生的信息两类。（）
[多项选择]第4方物流要成功整合第3方物流企业，需要具备（）
A. 第4方必须不是物流的利益
B. 第4方物流必须拥有先进的物流设备
C. 第4方物流必须有能力整合所有物流资源
D. 为第3方物流提供高价服务项目；E第4方物流必须实现信息共享
[多项选择]第三方物流成功运作的关键性因素有（ ）等
A. 建立快速反应的体系
B. 形成规模经济效益
C. 运用电子信息技术
D. 有助于客户减少资本投入和进入新的市场
E. 解决运输衔接
[判断题]美发师为顾客提供美发服务前要了解顾客消费水平。
[单项选择]季节性商品展销可以通过各种各样的（）商品吸引顾客，满足顾客需求，为顾客提供服务。
A. 适时、适量
B. 丰富商品
C. 应季、应节
D. 质好、量多
[判断题]人性化的服务是导游带团技能的最高体现。（ ）
