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[单选题]除规定的揭示揭挂和服务备品外,任何人<___>在车厢墙壁上粘贴挂钩、吸盘和图形标志。( )
A.可以
B.除客运部门外
C.不得擅自
D.除车辆部门外
[判断题]除规定的揭示揭挂和服务备品外，任何人不得擅自在车厢墙壁上粘贴挂钩、吸盘和图形标志，不得在车内增加摆放物品。
A.正确
B.错误
[多选题]总公司《铁路旅客运输服务质量规范》列车经营中要求,售货<饭>人员不在车内<___>,销售过程中主动避让旅客。( )
A.高声叫卖
B.频繁穿梭
C.随车叫卖
D.卧车叫卖
[单选题]动车组列车旅客信息系统
以及车内音视频等设备由<___>负责维护。( )
A.通信部门
B.车辆部门
C.电务部门
D.客运部门
[多选题]总公司《动车组列车服务质量规范》中规定 车内各种服务图形标志<___>,安装牢固,齐全醒目,符合规定。( )
A.清楚明了
B.型号一致
C.位置统一
D.大小合适
[多选题]总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求,车内各种服务图形标志<___>,符合规定。( )
A.型号一致
B.位置统一
C.安装牢固
D.齐全醒目
[单选题]<___>不得带入车内。( )
A.气体打火机5只
B.800ml的空气清新剂
C.20ml的染发剂
D.100ml的酒精
[单选题]总公司《动车组列车服务质量规范》中规定 车内照明符合规定。夜间运行<___>时,座车关闭半夜灯;始发、终到站和客流量大的停站,以及列车途经地区与北京时间存在时差时自行调整。( )
A.21:00—7:00
B.22:00—7:00
C.22:00—8:00
D.21:30—7:00
[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》规定,普通旅客列车冬季车内温度不低于<___>度。( )
A.14°
B.15°
C.16°
D.18°
[单选题]旅客携带的<___>,不得带入车内。( )
A.水果
B.动物
C.蔬菜
D.初生雏10只
[单选题]普通旅客车内温度冬季不低于<___>( )
A.14℃
B.15℃
C.16℃
D.18℃
[单选题]旅客携带的初生雏<___>,可带入车内。( )
A.30只
B.35只
C.20只
D.25只
[单选题]下列哪种物品不能带入车内。<___>( )
A.气体打火机2个
B.水果24千克
C.小猫一只
D.300毫升摩丝
[多选题]铁路稽查人员凭<___>可以在车内验票。( )
A.工作证
B.稽查证件
C.稽查臂章
D.佩戴稽查臂章
[单选题]成人旅客可将<___>杆状物品免费带入车内。( )
A.重21kg、长200cm
B.重25kg、长160cm
C.重10kg、长210cm
D.重20kg、长195cm
[单选题]动车组旅客的候车室<区>设备设施和服务应符合<___>标准。( )
A.旅客运输
B.软席候车室
C.服务接待处
D.贵宾室
[单选题]客运服务信息发布区面积<___>整块<组>显示屏的50%。( )
A.大于
B.不少于
C.不大于
D.等于
[单选题]动车组旅客的候车室<区>设备设施和有服务应符合<___>标准。( )
A.旅客运输
B.软席候车室
C.服务接待处
D.贵宾室
