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[单选题].以下哪项不是国网公司新《员工服务“十个不准”》规定的内容( )。
A.不准为客户指定设计、施工、供货单位
B.不准阻塞客户投诉举报渠道
C.不准工作时间饮酒及酒后上岗
D.不准擅自变更客户用电信息、对外泄露客户个人信息及商业秘密
[填空题]不准阻塞客户（ ）渠道。出处：《员工服务十个不准》修订版第七条
[填空题]不准漠视（ ），推诿、搪塞、怠慢客户。出处：《员工服务十个不准》修订版第六条
[填空题]不准为客户指定（ ）、（ ）、（ ）。出处：《员工服务十个不准》修订版第四条
[多选题]国家电网有限公司员工服务“十个不准”规定，不准（ ）。
A.违规停电
B.无故拖延检修抢修
C.计划外停电
D.延迟送电
[多选题]员工服务行为“十个不准”规定不准为客户指定( )。
A.A.设计单位
B.B.施工单位
C.C.验收单位
D.D.供货单位
[单选题]国家电网有限公司员工服务“十个不准”规定，不准（ ）向客户收费。
A.违反政府部门批准的收费项目和标准
B.不遵守上级单位规定
C.违反公司通用制度
D.明显异于行业通用标准
[多选题]国家电网有限公司员工服务“十个不准”规定，不准营业窗口（ ）。
A.擅自离岗
B.迟到早退
C.做与工作无关的事
D.身着奇装异服
[多选题]员工服务行为“十个不准”规定不准接受客户组织的( )。
A.A.宴请
B.B.旅游
C.C.协调会
D.D.娱乐活动
[多选题]国家电网有限公司员工服务“十个不准”规定，不准为客户工程指定（ ）。
A.设计单位
B.施工单位
C.供货单位
D.审核单位
[单选题]《国家电网公司员工服务“十个不准”》规定,不准为客户指定( )单位。
A.设计
B.施工
C.供货
D.设计,施工,供货
[多选题]国家电网公司员工服务“十个不准”规定: ( )。
A.不准违规停电,无故拖延送电
B.不准违反业务办理告知要求,造成客户重复往返
C.不准违反首问负责制,推诿搪塞怠慢客户
D.不准营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事情
[单选题]《员工服务“十个不准”》规定：不准擅自变更客户用电信息、对外泄露客户( )。
A.交费信息和商业秘密
B.个人秘密，商业信息
C.个人和商业秘密
D.个人信息及商业秘密
[单选题]营销客户函〔2021〕4号文中，依据供电服务“十项承诺”和员工服务“十个不准”，仅将（）个红线场景纳入投诉受理范畴，原非红线投诉场景均降级处理，派发相应意见工单。
A.42
B.44
C.45
D.46
[判断题]公司员工服务“十个不准”是在总结公司多年优质服务工作实践的基础上，为进一步提高优质服务水平，而制定的行为准则。
A.正确
B.错误
[判断题]国家电网有限公司员工服务“十个不准”规定，不准为客户工程指定设计单位、施工单位、供货单位。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]国家电网有限公司员工服务“十个不准”规定，不准无故拒绝或拖延客户用电申请、增加办理条件和环节。（ ）
A.正确
B.错误
