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[多选题]不准擅自变更客户用电信息、对外泄露客户（ ）。出处：《员工服务“十个不准”（修订版）》
A.个人信息
B.联系方式
C.商业秘密
D.电费账单
[判断题]擅自变更客户用电信息，违反了国家电网有限公司员工服务“十个不准”。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]员工服务行为“十个不准”规定不准为客户指定( )。
A.A.设计单位
B.B.施工单位
C.C.验收单位
D.D.供货单位
[多选题]员工服务行为“十个不准”规定不准接受客户组织的( )。
A.A.宴请
B.B.旅游
C.C.协调会
D.D.娱乐活动
[单选题]国家电网有限公司员工服务“十个不准”规定，不准（ ）向客户收费。
A.违反政府部门批准的收费项目和标准
B.不遵守上级单位规定
C.违反公司通用制度
D.明显异于行业通用标准
[多选题]国家电网有限公司员工服务“十个不准”规定，不准为客户工程指定（ ）。
A.设计单位
B.施工单位
C.供货单位
D.审核单位
[多选题]员工服务行为“十个不准”规定不准接受客户组织的( )。（出自《广西电网公司供电营业职工文明服务行为规范》）
A.A.宴请
B.B.旅游
C.C.红包
D.D.娱乐活动
[单选题]《国家电网公司员工服务“十个不准”》规定,不准为客户指定( )单位。
A.设计
B.施工
C.供货
D.设计,施工,供货
[判断题]国家电网有限公司员工服务“十个不准”规定，不准为客户工程指定设计单位、施工单位、供货单位。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]国家电网有限公司员工服务“十个不准”规定，不准无故拒绝或拖延客户用电申请、增加办理条件和环节。（ ）
A.正确
B.错误
[填空题]不准阻塞客户（ ）渠道。出处：《员工服务十个不准》修订版第七条
[判断题]《国家电网有限公司员工服务“十个不准”》规定，不准为客户工程指定设计、施工、供货单位。
A.正确
B.错误
[多选题]国家电网有限公司员工服务“十个不准”规定，不准（ ）。
A.违规停电
B.无故拖延检修抢修
C.计划外停电
D.延迟送电
[填空题]不准为客户指定（ ）、（ ）、（ ）。出处：《员工服务十个不准》修订版第四条
[填空题]不准漠视（ ），推诿、搪塞、怠慢客户。出处：《员工服务十个不准》修订版第六条
[多选题]国家电网有限公司员工服务“十个不准”规定，不准营业窗口（ ）。
A.擅自离岗
B.迟到早退
C.做与工作无关的事
D.身着奇装异服
[多选题]国家电网公司员工服务“十个不准”规定: ( )。
A.不准违规停电,无故拖延送电
B.不准违反业务办理告知要求,造成客户重复往返
C.不准违反首问负责制,推诿搪塞怠慢客户
D.不准营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事情
[单选题]《员工服务“十个不准”》规定中，以下说法不准确的有( )。
A.不准无故拒绝或拖延客户用电申请、增加办理条件和环节
B.不准违反物价部门批准的收费项目和标准向客户收费
C.不准阻塞客户投诉举报渠道
D.不准接受客户吃请和收受客户礼品、礼金、有价证券等
