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[多选题]为进一步做好纳税服务工作.税务机关应积极开展纳税人满意度调查 关于纳税人满意度调查工作.下列表述正确的是( )
A.完善纳税人满意度“数据收集—数据清理筛选—统计分析—整改提升—评价追踪”闭环管理流程.强化短板问题跟踪管理.建立问题整改与制度完善协同机制.形成由调查到分析、分析到整改、整改到提升的良性工作循环
B. 各级税务机关可自行组织或委托第三方专业机构实施调查.可采用电话、网络、信函、入户走访、窗口服务评价等方式开展满意度调查
C.全面调查每两年开展一次.市以下税务机关不得开展全面调查
D.按照档案管理规定.对纳税人满意度调查资料归档保存.保存期限为5年.同时建立电子档案
[单选题]纳税人可在纳税信用评价结果公布后的( )申请补充该年度纳税信用评价 主管税务机关应自受理申请之日起( )完成补评工作.并向纳税人反馈纳税信用评价信息或提供评价结果的自我查询服务 纳税人对指标评价情况有异议的.可在评价年度( )填写《纳税信用复评(核)申请表》.向主管税务机关提出复核.主管税务机关在开展年度评价时审核调整.并随评价结果向纳税人提供复核情况的自我查询服务 纳税人对纳税信用评价结果有异议的.可在纳税信用评价结果确定的( ).向向主管税务机关提出复评 ( )
A.当年内、5个工作日内、次年3月、任意时间
B.当年内、15个工作日内、次年3月、任意时间
C.任意时间、5个工作日内、当年内 、次年3月
D.任意时间、15个工作日内、次年3月、当年内
[单选题] 因税务检查等发现纳税人以前评价年度存在以下哪种情形的,主管税务机关应调整其相应评价年度纳税信用级别为D级,并记录动态调整信息,该D级评价不保留至下一年度: ( )
A.直接判为D 级
B.需扣减纳税信用评价指标得分
C.应当开具而未开具发票
D.未按规定向税务机关报告发票使用情况的
[判断题]因税务检查等发现纳税人以前评价年度需扣减信用评价指标得分或者直接判级的,税务机关应按规定调整其本年度纳税信用评价结果和记录。( )
A.正确
B.错误
[判断题]因税务检查等发现纳税人以前评价年度存在直接判为D级情形的，主管税务机关应调整其相应评价年度纳税信用级别为D级，并记录动态调整信息，但该D级评价保留至下一年度。( )
A.正确
B.错误
[判断题]符合留抵退税条件的纳税人存在被税务稽查立案且未结案的情形的，税务机关应暂停为其办理留抵退税。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]各级税务机关应按照档案管理规定，对纳税人需求资料归档保存，保存期限为（ ）。
A.1年
B.2年
C.3年
D.4年
[单选题]各级税务机关应按照档案管理规定,对纳税人满意度调查资料归档保存,保存期限为 年。( )
A.1
B.5
C.7
D.10
[判断题]各级税务机关应按照档案管理规定,对征集的纳税人需求资料归档保存,保存期限为5年。( )
A.正确
B.错误
[单选题]下列单位和个人依照法律、法规规定,申请对纳税人涉税保密信息进行的查询,税务机关应在职责范围内予以支持。予以支持的查询不包括:( )
A.人民法院、人民检察院和公安机关根据法律规定进行的办案查询.
B.纳税人对自身涉税信息的查询
C.政府机关因预测本地税源,对本地科技企业涉密经营信息。
D.抵押权人、质权人请求税务机关提供纳税人欠税有关情况的查询。
[判断题]办税服务厅一般设置办税服务区、咨询辅导区、自助办税区和等候休息区等功能区域,各地不得进行调整。( )
A.正确
B.错误
[判断题]自助办税服务是指税务机关通过 网上办税平台、移动办税平台、自助办税终端 等渠道，向纳税人提供包括税费事项办理、在线咨询、办税预约、信息查询等自助办理税费事项的服务。( )
A.正确
B.错误
[单选题] 银行业金融机构应当尊重银行业消费者的知情权和自主选择权，履行告知义务，不得在营销产品和服务过程中以任何方式隐瞒风险、夸大收益，或者进行（）交易。
A.虚假陈述
B.不正当交易
C.强制性交易
D.虚假交易"
[判断题]为确保信息安全，税务机关不得在大型商场投放自助办税终端。( )
A.正确
B.错误
[判断题]办税服务厅应当坚持办税公开，公开的内容包括税收法律法规政策、服务事项、办税程序、税务违法处罚标准、办理时限、办公时间、服务人员信息以及咨询和投诉举报电话等事项。( )
A.正确
B.错误
[判断题]办税服务厅发生排队拥堵时,可以通过增加导税人员、调整窗口功能、增设办税窗口或分流办税人员,防止出现秩序混乱的情况。( )
A.正确
B.错误
[简答题]结合工作实际,谈谈因征纳冲突、设备故障、系统故障等导致办税过程停止或无法办税此类办税中断情形应如何处理?
[单选题]办税服务厅应根据面积和总体布局设置背景墙标识,通常设置在办税服务厅正面中央或办税服务区背景墙中部。背景墙标识应统一采用( )的样式。
A. “税徽+为国聚财 为民收税”
B. “国徽+为国聚财 为民收税”
C. “税徽+聚财为国 执法为民”
D. “税徽+取之于民 用之于民”
[判断题]发票领用方式可以勾选邮寄或办税大厅自取,勾选领用发票种类并输入领用数量,领用数量不得大于此次可领数量且为5的倍数。( )
A.正确
B.错误
