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[单选题]XX建筑公司2019年10月派办税人员王某前往办税服务厅办理税务登记和金税盘发行及发票领用等业务,王某携带了公司的公章、发票专用章、身份证等资料前往办理。由于公司自身业务需要,申请了小规模纳税人自开增值税专用发票。
纳税人首次申领增值税专用发票的最高开票限额是:(单选)
A.1万元
B.5万元
C.10万元
D.20万元
[单选题]发票管理人向(____)部门统一领用电费发票并建立发票领用登记薄。
A.税务
B.财务
C.营销
D.财政
[简答题]该企业会计王某来到办税大厅办理增值税申报更正业务,按程序取号后排队。轮到王某时,综合服务窗口工作人员小李口中嚼着口香糖正准备询问办理什么业务,突然小李的手机大声响起,于是没等会计王某开口,小李放置暂停服务牌径自起身走到后台接手机。该会计等了十多分钟,还不见工作人员小李回到前台,于是在大厅大声骂骂咧咧。而此时大厅领导值班岗无人。大厅负责人参加市局业务会议不在岗位。
根据上述资料,请回答:
1)工作人员小李的做法是否妥当?正确的做法是什么?
2)该办税大厅存在什么问题?
[单选题]蓝天建筑公司2021年2月1日派办税人员王某前往办税厅办理税务登记和发票申领业务,由于业务需要,申请了小规模纳税人自开增值税专用发票。
蓝天建筑公司首次申领增值税专用发票的最高开票限额是:( )
A.1万元
B.10万元
C.50万元
D.100万
[判断题]负责发票开据的人员，可以负责发票领用与退回的备查登记（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]自助办税服务是指税务机关通过 网上办税平台、移动办税平台、自助办税终端 等渠道，向纳税人提供包括税费事项办理、在线咨询、办税预约、信息查询等自助办理税费事项的服务。( )
A.正确
B.错误
[判断题]在办税服务厅、政务服务大厅等办税服务场所应设置“登记注销业务专窗”并摆放专窗标识。( )
A.正确
B.错误
[多选题]电子税务局发票领用需要选择好什么信息?()
A.联系人信息
B.受理机关大厅
C.取票人信息
D.领用发票名称
[单选题]3.470.第470题
电费账务管理人员对发放的发票应在专门的《电费发票领用本》上登记，并请()签名。
A.领用人
B.受用人
C.使用人
D.经办人
[单选题]3.318.第318题
电费账务管理人员对发放的发票应在专门的《电费发票领用本》上登记，并请领用人签名。
A.正确
B.错误
[单选题]李某任职企业纳税信用等级为D级,3月初领取的发票已全部开完,还需继续申领专用发票。办税服务厅窗口工作人员未问明需求、未查明企业情况就指引对方到电子税务局办理网上申请,接着再通知对方应预缴增值税才能取票。李某因账户余额不足离开办税服务厅前往银行办理转账。李某再次返回办税服务厅,窗口工作人员发现李某尚未进行实名认证,要求李某先进行实名认证领票。李某当即表达不满。这个案例中,税务人因为没有落实以下什么服务制度而被投诉:( )
A.全程服务
B.延时服务
C.首问责任制
D.一次性告知服务
[判断题]办税服务厅应当坚持办税公开，公开的内容包括税收法律法规政策、服务事项、办税程序、税务违法处罚标准、办理时限、办公时间、服务人员信息以及咨询和投诉举报电话等事项。( )
A.正确
B.错误
[判断题]办税服务厅发生排队拥堵时,可以通过增加导税人员、调整窗口功能、增设办税窗口或分流办税人员,防止出现秩序混乱的情况。( )
A.正确
B.错误
[简答题]结合工作实际,谈谈因征纳冲突、设备故障、系统故障等导致办税过程停止或无法办税此类办税中断情形应如何处理?
[单选题]办税服务厅应根据面积和总体布局设置背景墙标识,通常设置在办税服务厅正面中央或办税服务区背景墙中部。背景墙标识应统一采用( )的样式。
A. “税徽+为国聚财 为民收税”
B. “国徽+为国聚财 为民收税”
C. “税徽+聚财为国 执法为民”
D. “税徽+取之于民 用之于民”
[判断题]办税服务厅一般设置办税服务区、咨询辅导区、自助办税区和等候休息区等功能区域,各地不得进行调整。( )
A.正确
B.错误
[简答题]根据《国家税务总局温州市税务局办税服务厅基本制度》中的办税服务厅领导值班制度，办税服务厅领导值班的工作职责有哪些？
[简答题]假设你所在的办税服务厅因疫情防控要求暂时关停,为保证办税服务厅关停后办税服务“不断档”,确保办税缴费业务正常开展,如何做好应急处理?
[简答题]县税务局办税服务厅张三未按办税事项“最多跑一次”服务承诺办理涉税业务,导致李四多次往返办税厅,李四通过12366热线对张三进行了投诉。 县税务局接收到转办单后,拟开展投诉调查。请简述纳税服务投诉调查的一般流程。
