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[单项选择]在职培训开发的主要方法不包括（）。
A. 临时提升
B. 设立副职
C. 职务轮换
D. 替补训练
[单项选择]实施人力资源培训开发的主要目的不包括（）。
A. 提高个体的自我意识水平
B. 提高个体的工资水平
C. 提高个体的工作动机
D. 提高个体的技能
[多项选择]培训与开发部门的职能包括（）。
A. 制订企业季度的培训与开发计划
B. 确定企业内部和外部的培训与开发资源
C. 制订年度培训与开发预算
D. 实施各类培训与开发计划
E. 制订支持企业经营战略的培训与开发计划
[单项选择]培训开发制度不包括（）。
A. 培训保证制度
B. 培训考评制度
C. 培训档案管理制度
D. 培训回馈制度
[单项选择]管理人员培训开发的方法不包括（）。
A. 在职培训
B. 一般培训
C. 培训新方法
D. 晋升培训
[单项选择]人员培训开发计划具体内容不包括（）。
A. 培训的目标
B. 培训费用的预算
C. 培训的内容
D. 培训人员的资格
[填空题]企业客户服务部门的主要职能（），企业客户的管理。
[单项选择]电子商务安全认证需要政府职能部门利用Internet技术管理电子商务活动，这些职能部门主要包括（）等。
A. 工商管理局、公安局、税务局、电子货币安全管理部门、电子商务法庭等
B. 电子商务技术管理局、信息产业部、高新技术局等
C. 工商管理局、国家安全部、国家公安部、中国人发银行、信息产业部等
D. 商业局、消费者协会、税务局、公安局、工商管理局、省安全局等
[多项选择]企业培训开发职能部门可以采用（）模式。
A. 学院
B. 客户
C. 矩阵
D. 企业办学
E. 虚拟培训
[单项选择]管理人员培训开发计划的编制不包括（）。
A. 制度培训计划前选择教师
B. 以需求驱动培训
C. 以“服务培训对象”为中心
D. 在制订培训计划的基础上组织实施与评估
[单项选择]培训与开发的目的不包括（）。
A. 提高员工的福利
B. 提高组织或个人的绩效
C. 增强组织或个人的适应能力
D. 增强员工对组织的认同感和归属感
[多项选择]部门收入是预算单位从不同来源取得的各种收入的总称，是部门行使职能的经济保障。部门收入预算主要包括（）。
A. 一般收入预算
B. 政府性基金收入预算
C. 专项收入预算
D. 财政拨款收入预算
E. 预算外资金收入预算
[单项选择]人力资源部门的培训管理职责不包括（）
A. 组织管理
B. 需求管理
C. 监督管理
D. 资源管理
[单项选择]培训与开发效果的评估不包括（）。
A. 能力评估
B. 学习评估
C. 反应评估
D. 投资收益评估
[单项选择]职业培训的主要形式不包括（）。
A. 就业前培训
B. 就业后培训
C. 劳动预备制度
D. 创业培训
[单项选择]消费者权益保护工作考核针对银行业金融机构的消费者权益保护职能部门，主要考察消费者权益保护职能部门的（），以及部门配置的人员是否具有相应的（）
A. 独立性；专业能力
B. 权威性；综合能力
C. 独立性；综合能力
D. 独立性和权威性；专业能力和综合工作能力
[单项选择]再就业培训的主要对象不包括（）。
A. 城镇就业转失业人员
B. 企业下岗职工
C. 军人退出现役已被纳入国家统一安置的
D. 刑满释放的人员
[单项选择]培训与开发需求分析的基本方法不包括（）。
A. 绩效分析
B. 任务分析法
C. 查阅工作说明书
D. 观察法
[单项选择]培训与开发结束时的评估内容不包括（）。
A. 技能有无获得或获得多少
B. 知识有无增加或增加多少
C. 工作态度有无变化
D. 工作效率有无提高
