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[多项选择]以下关于平衡记分卡，说法正确的有（ ）
A. 平衡包括外部业绩与内部业绩的平衡
B. 各指标要求能够准确量化
C. 领先指标的设定取决于企业的战略和对目标市场的价值定位
D. 包括财务、顾客、内部流程、创新与学习四个角度
[单项选择]平衡记分卡可以从四个方面来评估组织的绩效，（）不属于平衡记分卡所评估的内容。
A. 竞争对手信息
B. 财务状况
C. 业务流程
D. 客户满意度
[多项选择]平衡记分卡的指标分别为（）
A. 财务角度
B. 顾客角度
C. 内部业务角度
D. 创新和学习角度
[多项选择]平衡记分卡由（）方面组成。
A. 财务
B. 顾客
C. 内部经营过程
D. 学习和成长
[单项选择]平衡记分卡可以应用于（ ）的企业。
A. 以营利为目的
B. 非营利
C. 营利和非营利
D. 政府机构
[多项选择]平衡记分卡从（）角度衡量企业的业绩
A. 内部流程
B. 财务
C. 战略目标
D. 客户
E. 学习与成长
[多项选择]平衡记分卡的基本思路就是，将影响企业运营的各种因素划分为（）.
A. 财务
B. 客户
C. 学习与成长
D. 内部业务流程
E. 以上都是
[判断题]平衡记分卡是一种针对组织层面的超越传统财务指标的组织绩效测量体系。（）
[单项选择]平衡记分卡的四个方面指标组合成一个结构化的指标体系，相互驱动，紧密结合并支持组织的愿景与战略，其中（）回答如何使能力得以持续发展和提高的问题。
A. 客户指标
B. 内部经营过程指标
C. 财务指标
D. 学习与成长指标
[单项选择]在平衡记分卡的（），管理者确立了其业务单位将竞争的顾客和市场，以及业务单位在这些目标顾客和市场中的衡量指标。
A. 内部经营流程层面
B. 学习与成长层面
C. 顾客层面
D. 财务层面
[多项选择]关于账户的试算平衡，下列表述中正确的有（ ）。
A. 所有账户的余额和发生额均须填入试算平衡表
B. 试算平衡表是平衡的，说明账户记录绝对正确
C. 试算平衡表借贷不相等，说明账户记录肯定有错误
D. 试算平衡的方法包括发生额试算平衡法和余额试算平衡法两种
[单项选择]关于H--NA离子交换系统表述错误的是（）。
A. 原水配比一般按1：1分配
B. 适用于进水硬度高、碱度大的情况
C. 系统要采取防腐蚀措施
D. 可降低凝结水系统酸腐蚀速率
[单项选择]关于余额试算平衡表，下列表述中不正确的是（）
A. 全部账户的期初余额合计等于全部账户的期末余额合计
B. 全部账户的借方期初余额合计等于全部账户的贷方期初余额合计
C. 全部账户的借方发生额合计等于全部账户的贷方发生额合计
D. 全部账户的借方期末余额合计等于全部账户的贷方期末余额合计
[单项选择]根据信息系统对信息的狭义定义，下列关于信息的表述错误的是（ ）。
A. 信息对接受者的行为产生影响
B. 信息对接受者的决策具有价值
C. 信息是待加工的数据
D. 信息是加工处理后的数据
[多项选择]关于业务系统故障应急预案，表述正确的是（）。
A. 营业网点应迅速开展客户安抚工作
B. 第一时间向上级行服务突发事件应急处理领导小组报告
C. 第一时间向客户公告，同时做好补救和安全防范措施，维持营业厅秩序
D. 同时调动安保人员维护现场秩序，并协调当地公安部门帮助维持兑付秩序，防止事态恶化、产生骚乱
E. 经上级行服务突发事件应急处理领导小组研究后，做好客户和媒体的公告工作
[多项选择]下列关于租赁分析中的损益平衡租金特点的表述，正确的有（ ）
A. 损益平衡租金是指租赁损益为零的租金额
B. 损益平衡租金是指税前租金额
C. 损益平衡租金是承租人可接受的最高租金额
D. 损益平衡租金是出租人可接受的最低租金额
[多项选择]以下关于船舶吨税表述正确的是
A. 吨税分l年期缴纳、90天期缴纳与30天期缴纳三种
B. 吨税按船舶吨位证明中的净吨位计征
C. 吨税起征日为应税船舶进入港口的当日
D. 未按期缴纳税款的，从滞纳税款之日起，按日加收滞纳税款0.5‰的滞纳金
[单项选择]关于机械加压送风系统风速表述正确的是（ ）
A. 采用金属风道时，不应大于25m/s
B. 采用内表面光滑的混凝土等非金属材料风道时，不应大于15m/s
C. 采用内表面光滑的混凝土等非金属材料风道时，不应大于20m/s
D. 送风口的风速不宜大于10m/s
