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[多项选择]平衡记分卡从（）角度衡量企业的业绩
A. 内部流程
B. 财务
C. 战略目标
D. 客户
E. 学习与成长
[单项选择]平衡记分卡可以应用于（ ）的企业。
A. 以营利为目的
B. 非营利
C. 营利和非营利
D. 政府机构
[单项选择]平衡记分卡可以从四个方面来评估组织的绩效，（）不属于平衡记分卡所评估的内容。
A. 竞争对手信息
B. 财务状况
C. 业务流程
D. 客户满意度
[多项选择]平衡记分卡的指标分别为（）
A. 财务角度
B. 顾客角度
C. 内部业务角度
D. 创新和学习角度
[多项选择]平衡记分卡由（）方面组成。
A. 财务
B. 顾客
C. 内部经营过程
D. 学习和成长
[多项选择]以下关于平衡记分卡，说法正确的有（ ）
A. 平衡包括外部业绩与内部业绩的平衡
B. 各指标要求能够准确量化
C. 领先指标的设定取决于企业的战略和对目标市场的价值定位
D. 包括财务、顾客、内部流程、创新与学习四个角度
[多项选择]平衡记分卡的指标由哪些因素组成：（）。
A. 财务
B. 内部过程
C. 学习和成长
D. 内部业务
E. 顾客
[多项选择]下列关于平衡记分卡系统的表述中，正确的有（ ）。
A. 平衡记分卡系统以企业发展战略为导向，将长期战略融入考核评价系统
B. 平衡记分卡系统体现了“利润来自于员工”的理念
C. 平衡记分卡系统构成企业绩效的全面综合评价系统
D. 平衡记分卡系统引入了非财务、客户和员工等因素
[判断题]平衡记分卡是一种针对组织层面的超越传统财务指标的组织绩效测量体系。（）
[判断题]在平衡记分卡的实施过程当中，会受到文化、环境变化等多种因素的质与俄和影响。（）
[单项选择]平衡记分卡的四个方面指标组合成一个结构化的指标体系，相互驱动，紧密结合并支持组织的愿景与战略，其中（）回答如何使能力得以持续发展和提高的问题。
A. 客户指标
B. 内部经营过程指标
C. 财务指标
D. 学习与成长指标
[单项选择]在平衡记分卡的（），管理者确立了其业务单位将竞争的顾客和市场，以及业务单位在这些目标顾客和市场中的衡量指标。
A. 内部经营流程层面
B. 学习与成长层面
C. 顾客层面
D. 财务层面
[判断题]某企业的试算平衡表实现了平衡关系，那么这个企业的账户记录就是正确无误的。（ ）
[单项选择]通信企业运营管理就是对（ ）进行设计、计划、组织和控制的过程。
A. 产品和业务
B. 生产要生产要素转变为通信服务的过程及运营系统
C. 网络资源和市场
D. 生产要生产要素转变为通信服务的过程
[单项选择]
通信企业是高投入、高科技类型运营企业，我国通信运营企业要成长为世界一流通信企业，必须要学会资本运营，
用业务经营和资本运营两条腿走路。对此，原信息产业部部长吴基传在2001年全国信息产业工作会议上指出，要“实施大公司战略，造就一批具有国际竞争实力的大集团、大公司”。
在实施大公司战略中，要“有效运用资本运作的手段”，“扩大规模效益，提升企业层次”。对企业如何扩展融资渠道、如何应对股市变化、如何通过资本运营“走出去”以及政府如何为电信企业国内上市创造条件等方面应做详细研究。
私营企业（）进入电信企业。
A. 可以
B. 不应该
C. 一直被容许
D. 不必要
