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[单项选择]根据奥古斯丁关于危机管理六阶段的理论，危机发生后，需要根据不同情况确定工作优先次序的阶段是（）
A. 危机的避免
B. 危机的控制
C. 危机的确认
D. 危机中获利
[单项选择]根据奥古斯丁关于危机管理六阶段的理论，为灾难真的来临后可能引发的不良后果做些应急计划的阶段是（）
A. 危机的准备管理
B. 危机的确认
C. 危机的控制
D. 危机的解决
[单项选择]根据奥古斯丁关于危机管理六阶段的理论，把所有可能会对商业活动造成麻烦的事件列举出来，考虑可能的后果以竭力减少风险的阶段是（）
A. 危机避免
B. 危机确认
C. 危机控制
D. 危机解决
[单项选择]下列关于危机管理表述不正确的是（）
A. 是企业应对各种危机情景时进行的规划决策，动态调整，化解处理及员工等活动过程
B. 是应对危机的有关机制
C. 就是在偶然性发现必然性
D. 就是工作中的失误
[单项选择]下列关于危机管理“快速反映原则”的叙述不正确的是（）
A. 以最快的速度，最高的效率控制现场
B. 以最快的速度，最高的效率救助受害人
C. 以最快的速度，最高的效率恢复正常的秩序
D. 以最快的速度，最高的效率制止危机发生
[单项选择]危机管理所需要的管理行为包括危机监测、危机预防、信息沟通、危机反应管理、危机恢复管理和（）
A. 危机缺陷管理
B. 危机风险评估
C. 危机过程管理
D. 危机绩效管理
[多项选择]根据危机管理行动的内容，可以将行动评估分为（）。
A. 危机演练
B. 危机预防
C. 危机演习
D. 应急实践
[单项选择]危机管理评价的内容包括三方面，即危机管理的基础工作、日常危机管理和（）
A. 危机效率管理
B. 人力资源管理
C. 投入产出管理
D. 危机事件管理
[单项选择]危机管理的基础工作包括沟通、媒体管理和危机管理的（）
A. 效率考核
B. 总结报告
C. 组织结构
D. 协调统一
[单项选择]在危机管理评价中，局外人与危机管理评价（）
A. 没有利益关系
B. 有密切利益关系
C. 有部分利益关系
D. 有敌对关系
[多项选择]公共危机管理与企业危机管理主要的区别表现为（）。
A. 观念不同
B. 主体不同
C. 宗旨不同
D. 形式不同
[单项选择]危机管理的对象是可能发生的危机和危机，针对可能发生的危机进行的管理是（）
A. 日常危机管理
B. 危机事件管理
C. 特殊危机管理
D. 危机过度管理
[单项选择]在危机发生时，从组织的各个部门抽调一定的人员组成危机管理小组对危机作出反应的危机管理方式存在着缺陷，解决的方法是采用（）
A. 小组合作的组织设置
B. 人员代替部门的组织设置
C. 个人小组合作的组织设置
D. 部门代替人员的组织设置
[单项选择]危机管理的基础工作包括沟通、危机管理的组织结构和（）
A. 媒体管理
B. 效率管理
C. 投入管理
D. 一般管理
[判断题]危机管理开始逐步将重心转向非军事性的危机领域，其标志是美国联邦危机管理局的成立。
[单项选择]在确定危机的对象和危机恢复对象的重要排序时，由危机恢复小组成员危机管理专家组织高层管理者组成的专家小组进行决策，决策的基础是（）
A. 危机反应人员
B. 利益相关者
C. 危机受害者
D. 所有潜在的危机恢复对象
[单项选择]要保证危机管理评价的客观性，危机管理评价中，就应该使用一些（）
A. 与危机无关的非本组织专家
B. 与危机无关的本组织专家
C. 与危机有关的非本组织专家
D. 与危机有关的本组织专家
[单项选择]CMSS结构中，为危机管理者提供专家建议，提供与特殊危机相适应的危机管理所需的专门知识的是（）
A. 信息整理部
B. 督导权威
C. 战术反应部
D. 主要咨询团体
