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[单选题]正常情况下，BOM不出售单程票；必要时，由及以上层级可决定在BOM上出售单程票。
A.站务员
B.值班员
C.值班站长
D.站长
[单选题]正常情况下，普通单程票可在TVM上出售，BOM出售优惠单程票和用于乘客事务处理的单程票； 必要时，（ ）可决定在BOM上出售普通单程票。
A.客服中心岗
B.客运值班员
C.行车值班员
D.值班站长及其以上
[判断题]盘点单程票时，须将每台TVM、BOM内剩余的单程票、闸机回收票及车票回收箱内的单程票全部回收后清点（ ）。
A.正确
B.错误
[单选题]BOM进行单程票车票分析时内容不包括（）。
A.车票基本信息
B.上次使用情况
C.历史使用情况
D.分析结果
[判断题]全部TVM 设备故障时，即时启动人工发售预制单程票和BOM发售普通单程票。
A.正确
B.错误
[简答题]正常情况下，普通单程票可在TVM上出售，BOM出售______和______。
[判断题]合肥轨道交通专用票卡包括单程票（含普通单程票、预赋值单程票和优惠单程票）、储值票、公务票、纪念票、计次票、纸票、测试票，以及后期根据市场及乘客需要，发行的旅游票等预留票种。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]车站BOM发生故障，乘客持单程票无法出站的，引导乘客从边门出站，告知乘客单程票可在7日内办理退款。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]经过编码分拣机或BOM预先赋值的单程票为
A.单程票
B.编码票
C.预赋值单程票
D.分拣票
[单选题]（ ）经过编码分拣机或BOM预先赋值的单程票。
A.单程票
B.预赋值单程票
C.纪念票
[判断题]单程票流失率是指单程票流失量与单程票投放总量的比率。
A.正确
B.错误
[判断题]单程票流失率是指单程票流失量与单程票投放总量的总和。
A.正确
B.错误
[判断题]车站大面积TVM 故障导致无法出售单程票时，值班站长可以决定售卖预制单程票。
A.正确
B.错误
[判断题]( )车票若人为损坏造成无法正常进站,单程票免费换取一张等额单程票,原单程票回收。
A.正确
B.错误
[判断题]优惠单程票是符合优惠条件的乘客在车站客服中心购买的单程票，包括半价优惠单程票和免费优惠单程票。（ )
A.正确
B.错误
[判断题]车站可以在BOM上办理需授权的单程票退款操作。
A.正确
B.错误
[判断题]单程票退票在 BOM 上的操作：点击“查询”确认车票信息条件是否符合：当日本站车票、未曾使用、票卡表面 完好无损、票卡信息可以查询得到的→点选“退款”→点选“确定”。
A.正确
B.错误
[判断题]BOM在非付费区发售单程票，在付费区发售出站票
A.正确
B.错误
