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发布时间:2023-10-22 09:21:21

[多项选择]在对客户的财务状况进行分析的时候我们通常要使用财务比率分析的方法。以下关于财务比率的表述正确的是( )。
A. 结余比率=结余/支出
B. 清偿比率=负债总额/总资产
C. 即付比率=流动资产/负债总额
D. 流动性比率=流动性资产/每月支出
E. 投资与净资产比率=投资资产/净资产

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[简答题]如何对大客户进行分析?
[判断题]在对资料进行分析之前,必须先对资料进行认真的核对和检查。
[简答题]在对公司类授信业务中,对客户财务分析的主要内容包括哪些方面?
[单项选择]进行零售客户经营分析,客户经理首先要观察该零售客户()。
A. 零售业态类型
B. 周边及店内的环境
C. 文化素质
D. 服务的消费群体
[单项选择]对客户进行差异分析,识别加油站的()客户。
A. 重要
B. 金牌
C. 固定
D. 忠诚
[判断题]可疑交易分析和客户身份识别是两个不同的工作,互相独立而不联系,在对可疑交易分析时可以不参考客户身份识别所获得的信息。
[单项选择]单一法人客户的财务状况分析中财务报表分析主要是对( )进行分析。
A. 资产负债表和损益表
B. 财务报表和损益表
C. 财务报表和资产负债表
D. 资产负债表和现金流量表
[判断题]饭店在对服务质量进行分析和控制时,常采用排列图、因果分析图和对策表进行服务质量分析,而PDCA循环法,是服务质量管理活动的基本方法。
[单项选择]对客户进行ABC分析,是为了对大客户进行( ),以避免“小户驱逐大户”的现象。
A. 重点管理
B. 弱化处理
C. 成本控制
D. 成本预测
[单项选择]运用SWOT分析法对组织进行分析,正确的步骤是()。①确定对客户至关重要的因素,从客户的角度分析组织的优势和劣势;②根据信息搜集结果,提出问题;③分析组织的内部情况,识别外部环境的机会和威胁;④利用问题的答案,拟定战略。
A. ①③②④
B. ③①②④
C. ③②①④
D. ①②③④
[判断题]在对客户身份进行识别时应在名单库中进行筛查,以及时发现客户是否被列入制裁性名单、高风险名单或政治敏感人物名单。
[判断题]对大工业用电类进行分类售电均价分析时要对影响较大的大客户进行个体分析。
[多项选择]在对时间序列进行趋势分析和季节分析的基础上进行预测,必须严格满足的条件是()
A. 所建立的趋势线模型必须是按最小二乘法建立的
B. 所建立的趋势线模型能正确反映产生长期趋势的一切因素的影响
C. 上述因素在预测期将以同样方式继续发挥作用
D. 预测期的季节性变动仍和过去相同
E. 预测期不存在随机波动
[多项选择]在对加油站模拟月报表的分析中,在时间上可按()进行核算分析。
A. 日
B. 月
C. 季
D. 年
[单项选择]理财顾问服务向客户提供财务分析、财务规划等服务,对客户财务状况进行分析的第一步是( )。
A. 分析宏观经济形势
B. 填制数据调查表
C. 测算财务比率
D. 编制客户财务报表
[多项选择]对客户企业进行社会责任咨询,主要是针对客户企业在( )进行分析和评价,提供建议。
A. 向市场、向顾客提供产品和服务的情况
B. 承担保护消费者权益方面的情况
C. 保护生态环境方面的工作情况
D. 向社会提供就业机会的情况
E. 为社区的公益事业在力所能及的条件下所做贡献等情况
[单项选择]商业银行对客户进行财务分析的目的是( )
A. 帮助企业加快发展
B. 为企业改革提供依据
C. 搞好和客户的关系以便更好地开展业务
D. 识别企业信用风险
[单项选择]为了获得更合适的客户,需要对潜在的客户进行需求分析,应用()
A. 客户获得战略
B. 客户扩充战略
C. 客户忠实于你战略
D. 户多样化战略
[判断题]私人银行业务需要对市场和客户进行细分,对每一个客户和市场进行深入研究和分析,为客户提供多市场、多方位的专业化投资建议。()

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