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[判断题]企业客户办理证书补办业务须到网上银行注册行办理。
[多项选择]企业客户申请注册企业电子银行，须到其注册账户的开户行办理并提供（ ）。
A. 加盖待注册账户预留印鉴和单位公章，并由企业、单位法定代表人（或授权代理人）签章的《电子银行业务申请表（企业）》
B. 组织机构代码证原件及加盖公章的复印件，如该客户无组织机构代码证，则提供开立结算账户时所提供的有效证件原件及加盖公章的复印件
C. 法定代表人有效身份证件原件，经办人、企业网上银行操作员的有效身份证件原件及复印件
D. 法人授权委托书（法定代表人本人办理时不需）
[多项选择]中国邮政储蓄银行电话银行注册客户可通过电话银行办理的业务有（）。
A. 咨询业务
B. 挂失业务
C. 绿卡通卡内互转
D. 投资理财
[单项选择]个人客户办理电话银行暂停/注销个人客户渠道到（）办理。
A. 借记卡开户行
B. 准贷记卡开户行
C. 存折账户开户行
D. 任一ABIS网点
[单项选择]企业客户申请网上银行证书，须到（）办理。
A. 任一账户开户行
B. 电子渠道注册行
C. 任一网点
D. 网上银行注册行
[单项选择]话银行柜面注册客户不能使用（）办理电话银行投资理财类业务。
A. 牡丹灵通卡
B. 理财金账户
C. 牡丹灵通卡?e时代
D. 牡丹信用卡
[单项选择]个人客户使用电话银行，密码连续输入（）次验证未通过，工商银行将临时冻结客户当日凭该密码办理电话银行业务的交易资格，次日自动解除冻结。
A. 3次
B. 5次
C. 6次
D. 10次
[判断题]企业客户可在任意网点办理电话银行信息查询，也可通过电话银行自助办理电子银行密码口头挂失和修改。
[判断题]企业客户注销企业注册账户，须到注册账户开户行办理。
[单项选择]客户办理存单（折）或银行卡的书面挂失，到（）办理挂失手续；书面挂失后，须到（）办理解除书面挂失手续。
A. 开户网点，开户网点
B. 开户网点，任一与开户网点联网的营业机构
C. 任一与开户网点联网的营业机构，开户网点
D. 任一与开户网点联网的营业机构，任一与开户网点联网的营业机构
[单项选择]三农电话银行自助注册客户，可办理哪项业务（）。
A. 转账支付
B. 定活通
C. 第三方存管
D. 通知存款
[判断题]年满18周岁的客户办理个人网上银行注册、变更业务应由客户本人办理，严禁他人代为办理。（）
[判断题]企业客户办理各项企业网上银行注册业务可到任意网点办理。
[单项选择]个人办理电话银行收款方账户注册时，须凭（）办理。
A. 支付密码
B. 电子银行密码
C. 网上银行密码
D. 查询密码
[单项选择]批量开灵通卡预注册电话银行实现了客户通过电话银行进行（），同时对于已经预注册电话银行的客户提供（）的功能
A. 卡片启用、开通电话银行
B. 开通电话银行、卡片启用
C. 转账汇款、投资理财
D. 投资理财、转账汇款
[判断题]年满18周岁的客户办理个人网上银行注册、变更业务须由客户本人办理,如有特殊情况也可找他人代为办理。（）
[单项选择]个人网上银行注册客户是指与银行签订了网上银行服务协议，在网点办理了客户注册手续，并取得了（）的个人。
A. 客户证
B. 网上银行客户号
C. 密码信封
D. 磁盘
[单项选择]短消息服务个人客户系统提供柜面注册、网上银行注册、电话银行注册和集团批量注册等多渠道注册方式；企业客户只支持（）申请。
A. 柜面签约
B. 网上银行签约
C. 电话银行签约
D. 集团批量签约
[单项选择]客户应在（）任一联网网点办理个人电话银行申请与加办电话银行业务。
A. 全国
B. 省内
C. 地市
D. 县市
