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[判断题]《空调列车服务质量规范》规定：始发开车前电茶炉水开，清空热水瓶存水；开车后及时为热水瓶注水，途中为有需求的重点旅客供水。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定：普速旅客列车始发开车前电茶炉水开，清空热水瓶存水；开车后及时为热水瓶注水，途中为有需求的（ ）供水。
A.行动不便旅客
B.特殊重点旅客
C.旅客
D.重点旅客
[判断题]始发开车前电茶炉水开，清空热水瓶存水；开车前为热水瓶注水。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》空调列车规定，始发开车前电茶炉水开，（）及时为热水瓶注水，途中为有需求的旅客供水。
A.出库前
B.开车前2小时内
C.开车前
D.开车后
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)7.4.1，（ ）开车前电茶炉水开，清空热水瓶存水；开车后及时为热水瓶注水，途中为有需求的重点旅客供水。
A.任一车站
B.始发
C.始发和途中
D.途中
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》中用水供应中规定:始发开车前电茶炉水开,（ ）__;开车后及时为热水瓶注水,途中为有需求的旅客供水。
[判断题]非空调列车始发开车后电茶炉水开。
A.正确
B.错误
[单选题]《非空调列车服务质量规范》规定列车内热水瓶、保温桶（）灌满开水，途中及时供水。
A.终到站
B.始发开车前
C.小站
D.大站
[判断题]总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中，非空调列车列车热水瓶、保温桶始发开车前灌满开水，途中及时供水。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》中，非空调列车列车热水瓶、保温桶始发开车前灌满开水，途中及时供水。
A.正确
B.错误
[判断题]非空调列车始发开车前热水瓶、保温桶灌满开水，途中为有需求的旅客供水。
A.正确
B.错误
[判断题]非空调列车出库标准中，热水瓶、果皮盘、垃圾箱（桶）、洗脸间内外洁净。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》非空调列车规定，热水瓶、保温桶（）灌满开水，途中及时供水。
A.开车前2小时内
B.出库前
C.始发开车前
D.开车后
[判断题]总公司《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求，始发开车后电茶炉水开。
A.正确
B.错误
[单选题]《空调、非空调列车服务质量规范》规定列车乘务员在上水站到站前、开车后分别核记（），确认上水情况。
A.上车旅客人数
B.下车旅客人数
C.车内总人数
D.水位刻度
[单选题]《空调、非空调列车服务质量规范》规定列车停站信息预、播报及时。执行（），即开车后预告下一到站站名和时刻；到站前（不晚于到站前10分钟）再次通报。
A.“一站三报”
B.“一站两报”
C.“一站四报”
D.“一站五报”
