更多"在接待信教客人时，服务员布置房间应撤除宾客（）的物品，以示对客人尊重。"的相关试题:
[单项选择]在宾客到达前，对有空调设备的房间应调整好室温，温度应为（）左右为宜。
A. 18°
B. 20°
C. 23°
D. 26°
[单项选择]接待初次前来用餐的宾客非常重要的一个服务环节是（）服务。
A. 导餐
B. 午餐
C. 中餐
D. 晚餐
[单项选择]饭店员工在接待服务中，回答宾客问话时的礼貌用语属于（）语。
A. 迎送
B. 应答
C. 称呼
D. 问候
[多项选择]在餐厅接待服务如遇儿童宾客时，下列正确的服务方法是（）。
A. 及时提供儿童座椅
B. 给儿童上小型号的金属餐具
C. 将餐桌上宜碎餐具挪远离儿童
D. 拿些糖果给儿童食用
[单项选择]在接待抑郁型宾客时，服务员应有（）。
A. 随便相处的态度
B. 不厌其烦的态度
C. 快速服务的意识
D. 置之不理的态度
[单项选择]在接待活泼型宾客时，服务员要表现出（）。
A. 快速服务
B. 超前服务
C. 耐心细致服务
D. 乐于相知相助
[单项选择]接待西方国家宾客的宴会中在编排桌号时，应避开（）桌。
A. 8号
B. 13号
C. 9号
D. 11号
[单项选择]宾客获得的第一印象往往来自接待服务人员的（）。
A. 操作技能
B. 专业知识
C. 仪表仪容
[单项选择]为了给宾客创造一个良好的休息和居住的环境，在客房装饰布置时，必须注意色彩的合理运用。装饰布置朝南和朝北的客房分别宜采用（）色调。
A. 明快和偏冷
B. 偏冷和明快
C. 较冷
D. 明快
[单项选择]VIP房间应提前（）进行检查。
A. 0、5小时
B. 1小时
C. 2小时
D. 半天
[单项选择]房间在做蓄水试验时，同一房间应做（）次蓄水试验。
A. 一
B. 两
C. 三
D. 四
[单项选择]服务员在接待宾客服务准备中，要做到“（）三了解”。
A. 三知
B. 六知
C. 八知
D. 十知
[简答题]两位宾客同时开房，发现两位接待员的报价不一致时，怎么办？（同样的房型，一位宾客是协议价，另一位没有）
[单项选择]当茶庄接待过程中，观察到宾客想买价廉物美的茶自己品饮时，茶艺师（）处理是正确的。
A. 推荐包装精美的礼茶
B. 改变了原来热情的服务态度
C. 经过试饮确定顾客的口味后，建议采用简易密封包装
D. 立即推荐价格低的茶供宾客选择
[判断题]礼貌服务用语是服务性行业从业人员在接待宾客时需使用的一种礼貌语言。
[单项选择]餐厅服务员在接待宾客用餐时引发的矛盾，应避免（）耐心给客人圆满答复。
A. 急躁情绪
B. 影响情绪
C. 影响声誉
D. 打扰领导
