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[单选题]两舱睡衣、寝具服务标准：
A.睡衣、寝具服务应与客人沟通后再服务
B.根据客人个性化需求调整服务时机
C.都是
D.当客人面拆开包装
[单选题]两舱睡衣、寝具服务使用铺好餐巾布的 发送睡衣，每盘限发 睡衣
A.大托盘、两套
B.小托盘、两套
C.小托盘、一套
D.大托盘、一套
[简答题]两舱睡衣、寝具服务使用时铺好餐巾布的______发送睡衣，每盘限放______睡衣。
[单选题]我们的服务目标是“经济舱服务 化，两舱服务 化，服务标准 化，为普级SKYTRAX五星服务奠定基础”的目标。
A.标准、精准、国际
B.统一、精致、一致
C.精准、标准、国际
D.标准、国际、精准
[判断题]我们的服务目标是：两舱服务个性化，经济舱服务标准化，高端服务精准化。
A.正确
B.错误
[判断题]两舱四星标准：3小时以上的航班，为两舱旅客布置完餐桌后首先是面包服务
A.正确
B.错误
[判断题]五星标准：两舱毛巾服务时，使用独立毛巾盘
A.正确
B.错误
[判断题]两舱餐食服务标准：3小时以上（含）航班用套盘服务。
A.正确
B.错误
[判断题]两舱餐食服务标准：3小时以下（含）航班可使用套盘服务，冷荤、热食、甜品可以一起送。
A.正确
B.错误
[判断题]两舱餐食服务标准：3小时以下（含）航班可使用套盘服务，冷荤、热食、甜品可以一起送出。
A.正确
B.错误
[简答题]两舱平板车服务原则：在客人用餐不同步的情况下，两舱______遵循平板车服务原则。
[判断题]飞机着陆停稳后，两舱隔帘要放下，保证两舱客人的私密空间，引导两舱客人优先下机。
A.正确
B.错误
[单选题]两舱面包服务应在 服务后结束。
A.冷荤
B.水果
C.汤
D.芝士
[判断题]五星标准：两舱国际远程航线：发酒水单、茶单，向客人介绍迎宾饮料，回服务台准备，并逐一发送。
A.正确
B.错误
[判断题]四星标准：两舱洗手间要摆放毛巾篮、湿毛巾。
A.正确
B.错误
[判断题]四星标准：两舱迎客时根据客人需求提供冷、热毛巾
A.正确
B.错误
