更多"年纪大的顾客就餐时，喜欢（），有被人尊重的心理要求。"的相关试题:
[单项选择]为了满足客人希望被人尊重的心理，在引领和安排座位时应满足客人的（）。
A. 求知心理
B. 求快心理
C. 自尊心
D. 自信心
[单项选择]顾客存在一定的逆反心理，服务人员越向其推销的商品顾客越不买。影响逆反心理的因素不包括（）。
A. 性别
B. 自尊心
C. 好奇心
D. 年龄
[单项选择]在服务人员与顾客的关系上要尊重顾客，真心实意地为顾客服务，这体现的是导游服务的（）的原则。
A. 为大家服务
B. 服务至上
C. 宾客至上
D. 合理而可能
[判断题]在商品服务介绍时，茶艺师应善于观察顾客心理，着重做到引起顾客的注意培养顾客的兴趣增强顾客的购买欲，争取达成交易。（）
[单项选择]在商品服务介绍时，茶艺师应善于观察顾客心理，着重做到引起顾客的注意、培养顾客的兴趣增强顾客的购买欲、（）。
A. 让顾客满意
B. 与顾客交谈与销售无关的话题
C. 无目的地交谈
D. 争取达成交易
[单项选择]下列不属于顾客投诉的心理是（）
A. 求发泄心理
B. 求尊重心理
C. 求补偿心理
D. 求安慰心理
[判断题]实施质量管理体系的目的是要充分满足顾客要求和法律法规要求，当顾客要求与法律法规发生矛盾时，组织应确保顾客要求的满足
[单项选择]顾客在餐厅所得到的心理感受、精神享受，满足顾客的精神需求，这是餐饮服务的（）
A. 显性要素
B. 隐性要素
C. 物品要素
D. 环境要素
[单项选择]在商品服务介绍时，茶艺师应善于观察顾客心理，着重做到引起顾客的注意、（）、增强顾客的购买欲、争取达成交易。
A. 在陈列商品时突出优点
B. 培养顾客的兴趣
C. 与顾客交谈了解顾客的喜好
D. 主动展示商品
[单项选择]在商品服务介绍时，茶艺师应善于观察顾客心理，着重做到（）、培养顾客的兴趣、增强顾客的购买欲、争取达成交易。
A. 热情
B. 主动
C. 礼貌
D. 引起顾客的注意
[单项选择]顾客的要求就是（）
A. 书面定单
B. 电话要货
C. 任何方式提出的包括产品功能和交付的要求
D. A+B
[多项选择]顾客要求是指（）
A. 明示的
B. 必须履行的需求或期望
C. 不言而喻的惯例
D. 法律法规的要求
[单项选择]顾客要求可以是（）
A. 电话要货
B. 书目定单
C. 任何方式提出的包括产品功能和交付的要求
D. A+B
[单项选择]
合理且适度的收入差距是贯彻党和国家尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造等重大方针的必然要求，它有利于（）
①克服平均主义，更好的发挥收入分配的激励作用
②尊重和保护一切合法的劳动收入和合法的非劳动收入
③鼓励知识创新和科技创新，充分调动广大科技人员创新的积极性
④发挥公有制经济的主体作用
A. ①②③
B. ②③④
C. ①③④
D. ①②③④
[单项选择]老年患者突出的心理要求是（）
A. 受到重视和尊敬
B. 得到关心
C. 自我意识强
D. 自卑
E. 护士交流
