[简答题]如果客人在房内长时间挂“请勿打扰”牌，怎么办？

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[单项选择]客房如长时间挂“请勿打扰”牌，服务员应（）。
A. 开门察看
B. 敲门询问
C. 报告上级
D. 报告保安部

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[简答题]发现客人损坏房内设备时，怎么办？

[单项选择]（）发现客人损坏房间内设备时怎么办？
A. 进行批评教育
B. 按规定向客人收取合理的赔偿
C. 罚款
D. 报告保安部门

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