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A. 服务准备
B. 导游讲解服务
C. 送别服务
D. 环保意识讲解服务

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[单项选择]当正在讲解时，游客大声提出讲解有误时，作为景区讲解员应（）
A. 不予理睬，任然继续讲解
B. 停止讲解，等客人讲完意见；认真默记客人的讲解内容；巧妙圆场；继续热情讲解服务；下团后，查阅资料核实正误。
C. 停止讲解，与客人辩解

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