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[简答题]对待普通游客,景点讲解员的讲解技巧有哪些?
[简答题]一般情况下,游客不愿听讲解员讲解的原因有哪些?
[简答题]一般情况下,游客不愿听景点讲解员讲解的原因有哪些?
[简答题]讲解员在同游客聚谈时要注意哪些礼貌礼节?
[多项选择]为使人才提拔到层次较高的管理工作岗位后能较快适应工作,则该企业可实施().
A. 岗位轮换使用战略
B. 台阶提升使用战略
C. 职务、资格双轨使用战略
D. 权力委让使用战略
E. 跨级提拔使用战略
[单项选择]讲解员在讲解时,距离游客比较合适的距离是()
A. 1.5米
B. 1米
C. 0.5米
D. 2米
[单项选择]当正在讲解时,游客大声提出讲解有误时,作为景区讲解员应()
A. 不予理睬,任然继续讲解
B. 停止讲解,等客人讲完意见;认真默记客人的讲解内容;巧妙圆场;继续热情讲解服务;下团后,查阅资料核实正误。
C. 停止讲解,与客人辩解
[简答题]讲解员在讲解过程中运用态势语言时要注意哪些问题?
[单项选择]下列哪些食物碘含量较高()
A. 蔬菜和水果
B. 海带和紫菜
C. 奶类
D. 油脂类
[简答题]讲解员在讲解过程中如何运用目光向游客传递亲切友好的信息?